# TheySaid Plataforma de investigación de usuarios para equipos de producto: prueba diseños y productos con clientes reales o audiencias sintéticas basadas en datos de clientes, y analiza sus comentarios antes del lanzamiento. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Asistente de investigación con IA, Asistentes de pruebas con IA ## ¿Qué es TheySaid? TheySaid es una plataforma de investigación de usuarios con IA para responsables de producto, diseñadores e investigadores. Permite probar diseños y productos funcionales con participantes reales o usuarios sintéticos basados en datos de clientes, para ayudar a los equipos a evaluar la usabilidad antes del lanzamiento. También admite encuestas, entrevistas y sondeos. Los equipos pueden solicitar validaciones desde herramientas como Claude Code, Cursor, v0, Replit y Lovable. Las pruebas registran cómo los participantes realizan las tareas, mientras la IA analiza los comentarios y devuelve conclusiones que los equipos pueden usar para revisar su trabajo. ## ¿Qué puede hacer TheySaid? ### Pruebas con personas moderadas por IA Los participantes siguen un enlace de prueba, completan tareas guiadas y comparten su pantalla y sus opiniones. La IA formula preguntas de seguimiento y registra la actividad de la pantalla, los comentarios de voz y las marcas de tiempo del comportamiento. ### Audiencias sintéticas basadas en clientes Ajusta los evaluadores sintéticos mediante grabaciones de llamadas, encuestas, tickets de soporte o datos de CRM seleccionados. Las audiencias de mercado prediseñadas ofrecen un punto de partida, con modos Rápido y Completo para distintas profundidades de sesión. ### Análisis automatizado de la investigación Genera resúmenes, métricas de finalización de tareas, estadísticas de tiempo dedicado a cada tarea, patrones de problemas recurrentes y recomendaciones priorizadas. Las transcripciones con marcas de tiempo y los clips destacados ayudan a los equipos a examinar las evidencias. ### Validación integrada en los flujos de desarrollo Ejecuta pruebas mediante MCP o activa una validación cuando un ticket alcanza una etapa como «Diseño terminado». Las conclusiones se adjuntan al ticket, con prompts sugeridos para abordar los problemas identificados en un editor. ### Revisión experta con IA Revisa una experiencia según su especificación y las prácticas recomendadas antes de probarla con participantes. Los equipos también pueden comprobar una versión funcional con respecto a la especificación antes de fusionar un pull request. ### Encuestas, entrevistas y sondeos Recopila comentarios más allá de las sesiones de usabilidad mediante formatos de investigación adicionales. Las opciones Enterprise incluyen lógica condicional, plantillas de proyecto, insights entre proyectos y API y webhooks personalizados. ## Casos de uso ### Comparar opciones de diseño iniciales Usa audiencias sintéticas para explorar alternativas antes de decidir una dirección. Compara las reacciones de compradores, usuarios finales y directivos ante el mismo diseño en un solo informe. ### Investigar fricciones en la conversión Pide a los participantes que recorran páginas de precios, pasos de pago o flujos de incorporación para identificar información confusa y puntos en los que tienen dificultades para completar una tarea. ### Validar una decisión importante de producto Prueba una función propuesta o un prototipo con clientes actuales o participantes seleccionados antes de seguir invirtiendo en el desarrollo. ### Supervisar las experiencias después del lanzamiento Usa Critical Experiences para puntuar las etapas del recorrido del cliente después del lanzamiento y Experience Hub para incorporar evidencias de los comentarios en los tickets del backlog. ## Preguntas frecuentes ### ¿Hay un plan gratuito? El plan gratuito de pruebas de usuarios de TheySaid incluye cinco pruebas de usuarios con IA y 50 encuestas con IA al mes, un espacio de trabajo y una prueba activa. La creación de proyectos, la moderación y los análisis con IA están incluidos. No se requiere tarjeta de crédito. El precio de Enterprise es personalizado. ### ¿Los participantes deben instalar algún software? En las pruebas con personas, los participantes hacen clic en un enlace de prueba y completan tareas guiadas mientras comparten su pantalla y sus opiniones. El sitio web indica que no se requieren descargas ni configuración técnica. ### ¿Cuándo deben elegir los equipos evaluadores humanos o sintéticos? TheySaid posiciona a los evaluadores sintéticos para acotar opciones y orientar las decisiones de diseño iniciales, con resultados en minutos. Las pruebas con personas utilizan clientes o participantes reclutados para aportar evidencias directas antes de asumir compromisos mayores. ### ¿Pueden los equipos controlar los datos utilizados para los evaluadores sintéticos? Los equipos eligen qué fuentes de datos de clientes ajustan sus audiencias sintéticas, cómo interpreta la IA esos datos y sobre qué puede actuar. Las pruebas con personas también admiten filtros de selección y un monitor de calidad de respuestas para filtrar participantes inadecuados y respuestas de poco esfuerzo. ## Datos rápidos - **Categoría del producto**: Pruebas e investigación de usuarios con IA - **Usuarios principales**: Responsables de producto, diseñadores de UX, investigadores de UX y equipos de producto - **Formatos de investigación**: Pruebas de usuarios, entrevistas, encuestas y sondeos - **Integraciones Enterprise**: HubSpot, Zendesk y Workday - **Sitio web**: https://theysaid.io