Teloz es una plataforma en la nube de centro de contacto y comunicaciones unificadas para llamadas empresariales, mensajería, videollamadas, gestión de llamadas con IA e informes en tiempo real. Reúne el sistema telefónico y los flujos del centro de contacto en un solo servicio en la nube.
Teloz es una plataforma estadounidense en la nube de centro de contacto y comunicaciones unificadas que reúne el servicio telefónico, la mensajería, las reuniones de video, la gestión de llamadas con IA y los informes en una sola suscripción. El sitio la presenta como un sistema único en la nube para equipos que buscan comunicaciones empresariales y flujos de trabajo de centro de contacto sin herramientas independientes ni hardware local.
En sus páginas de producto, Teloz destaca el servicio telefónico en la nube, una recepcionista con IA, el enrutamiento omnicanal y los paneles en tiempo real. La plataforma está diseñada para responder y enrutar llamadas, admitir la mensajería del equipo y los SMS, capturar datos de las conversaciones y conectarse con sistemas habituales de CRM y soporte, como Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk y Microsoft Teams.
Teloz combina teléfono en la nube, SMS, reuniones de video, mensajería del equipo y llamadas desde el navegador en una sola cuenta, para que los equipos no necesiten sistemas independientes para cada canal.
La recepcionista con IA de la plataforma responde llamadas entrantes, califica a quienes llaman, agenda citas, resume conversaciones y transfiere las llamadas con contexto.
Las herramientas de centro de contacto omnicanal incluyen ACD basado en habilidades, colas compartidas, paneles de supervisión y una bandeja de entrada única para voz, SMS, chat web, WhatsApp y canales sociales.
Los análisis en tiempo real muestran métricas actuales como el volumen de la cola, el estado de los agentes, el sentimiento y los datos técnicos de calidad de las llamadas, para que los supervisores puedan actuar durante una llamada y no después de generar los informes.
Los SMS y MMS empresariales son compatibles con los números de Teloz. El sitio destaca la gestión de 10DLC y TCR, además de la mensajería en hilos para equipos.
La capa de integraciones incluye conexiones nativas con CRM y sistemas de tickets, hacer clic para llamar, ventanas emergentes de pantalla, registro de actividades y compatibilidad con API/webhooks para automatizar flujos de trabajo.
Los equipos de soporte pueden enrutar llamadas de voz, SMS, chat, WhatsApp, correo electrónico y mensajes de redes sociales entrantes a una sola cola, y luego usar paneles de supervisión y señales de sentimiento para intervenir mientras las conversaciones siguen activas.
Los equipos de ventas pueden usar la recepcionista con IA para calificar a quienes llaman, agendar reuniones y registrar la actividad en el CRM, mientras que la función de hacer clic para llamar y las ventanas emergentes de pantalla permiten a los representantes trabajar desde la ficha del contacto.
Los equipos de operaciones pueden sustituir una configuración de PBX ensamblada con servicio telefónico en la nube, líneas compartidas, colas y mensajería empresarial en varias ubicaciones o departamentos.
Los supervisores pueden controlar en tiempo real los tiempos de espera, el estado de los agentes, la carga de las colas y la calidad de las llamadas, y luego trasladar el exceso de trabajo o ajustar la dotación de personal antes de que disminuyan los niveles de servicio.
Los equipos que dependen de sistemas de CRM o de tickets pueden sincronizar grabaciones de llamadas, actividad y actualizaciones de contactos con sistemas como Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive y Zendesk.
Teloz se presenta como una plataforma en la nube de centro de contacto y comunicaciones unificadas, por lo que una sola suscripción puede cubrir el servicio telefónico empresarial, la mensajería, el video, la gestión de llamadas con IA y los informes. El sitio también señala que los equipos de centro de contacto pueden usar colas omnicanal y análisis en la misma plataforma.
La página de precios muestra una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito, además de planes de pago que se pueden gestionar mensual o anualmente. El sitio también indica que puedes cambiar a un plan superior o inferior, o cancelar desde el panel de la cuenta.
Teloz indica que los nuevos DID pueden activarse en menos de 10 minutos, mientras que la transferencia de números suele tardar entre 3 y 7 o entre 5 y 10 días laborables en EE. UU., según la página. La página de contacto señala que el equipo puede ayudar con demostraciones y soporte, y la página de precios indica que puedes transferir tus números existentes sin costo con los planes de pago.
La fuente indica que Teloz incluye integraciones nativas con CRM y mensajería, con ejemplos como Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk y Microsoft Teams. También menciona hacer clic para llamar, ventanas emergentes de pantalla, grabaciones de llamadas que se escriben en la ficha del contacto y API/webhooks abiertos.
El producto parece estar dirigido a equipos que necesitan servicio telefónico en la nube y flujos de trabajo de centro de contacto, especialmente equipos de soporte, ventas y operaciones. Las páginas de precios y del producto apuntan a casos de uso como el enrutamiento de llamadas entrantes, la gestión mediante recepcionista con IA, las bandejas de entrada omnicanal, la supervisión y los análisis.
Los datos de tráfico son solo como referencia.
move.ai
Move AI es una plataforma de captura de movimiento sin marcadores que obtiene datos de interpretación a partir de vídeo, sin trajes ni marcadores. Su sistema Genesis funciona localmente para estudios y equipos de producción que necesitan datos de movimiento 3D de calidad óptica.
reelup.io
Plataforma de comercio por video para tiendas online: convierte videos en experiencias de compra, optimiza su reproducción y mide resultados. Incluye un plan gratuito y planes de pago con 7 días de prueba gratis.
arcade.software
Arcade es una plataforma de narrativa de producto para crear demos interactivas, vídeos de producto y recursos visuales a partir de tu producto y tu marca reales.
hellothematic.com
Plataforma de música sin regalías para creadores, con búsqueda asistida por IA, listas seleccionadas y licencias para videos, pódcast y contenido social.
screencap.sh
ScreenCap es una aplicación de grabación de pantalla para macOS con enfoque local que ayuda a los equipos a documentar flujos de trabajo y compartirlos, con controles de privacidad integrados en la captura. Las grabaciones se guardan en el Mac de forma predeterminada y se pueden buscar y etiquetar para reutilizarlas más adelante.
