Plataforma de operaciones para restaurantes con agentes de IA que gestionan reseñas y comentarios de clientes, concilian datos de delivery y ayudan a supervisar la rentabilidad y las interrupciones del servicio.
Superorder es una plataforma de software para restaurantes basada en agentes de IA para la gestión de la reputación, los comentarios de clientes y la rentabilidad del delivery. Sus productos se organizan en torno a la gestión de reseñas, la recopilación y distribución de comentarios de clientes, el análisis de indicadores de rendimiento y la automatización de las operaciones de delivery.
La plataforma está diseñada para operadores de restaurantes que necesitan gestionar la experiencia del cliente y los canales de delivery de terceros a escala. En sus páginas de producto, Superorder describe flujos de trabajo para enviar encuestas, responder reseñas, conciliar pagos, supervisar interrupciones del servicio y resumir datos operativos para los equipos.
Recopila comentarios de clientes mediante encuestas impulsadas por IA y, después, dirige a los clientes satisfechos hacia las reseñas de Google y Yelp, mientras envía los comentarios negativos a flujos de recuperación.
Genera respuestas personalizadas y alineadas con la marca para las reseñas utilizando el contexto del pedido, la valoración con estrellas, el historial del cliente y otras señales disponibles.
Procesa los ingresos, las comisiones y los pagos del delivery en plataformas de terceros y los consolida en una única vista de informes.
Supervisa las plataformas de terceros para detectar caídas y puede reiniciar automáticamente los establecimientos para reducir la pérdida de ingresos causada por las interrupciones del servicio.
Convierte los comentarios y los datos operativos en cuadros de mando, análisis de tendencias y recomendaciones prácticas para los equipos de los establecimientos.
Usa el Surveys & Feedback Agent para pedir comentarios a los clientes después de un pedido, dirigir a los clientes satisfechos hacia reseñas públicas y enviar los comentarios negativos a flujos privados de recuperación.
Usa el Review Management Agent para centralizar las reseñas de varias plataformas y generar respuestas personalizadas que reflejen el contexto del pedido y el historial del cliente.
Usa los Delivery Profitability Agents para conciliar pagos, comisiones y ajustes en las plataformas de delivery, manteniendo una vista consolidada de informes para los equipos financieros y los operadores.
Usa el flujo de supervisión de interrupciones para detectar caídas de las plataformas, enviar alertas y reiniciar automáticamente los establecimientos cuando se detectan cierres no intencionados.
Usa los cuadros de mando y los insights de IA para identificar problemas recurrentes, analizar el sentimiento y convertir los comentarios de los clientes en acciones para los equipos de los establecimientos.
Superorder afirma ofrecer agentes de IA para restaurantes que gestionan la reputación, la rentabilidad del delivery y los flujos de comentarios de clientes. Las páginas de producto describen funciones para responder reseñas, realizar encuestas a clientes, conciliar datos financieros y supervisar interrupciones del servicio.
La página de precios indica que Superorder utiliza precios basados en el número de establecimientos y pide a los usuarios que reserven una demostración para obtener una cotización personalizada.
Las páginas de origen indican que la incorporación suele tardar menos de 30 minutos, dependiendo del tamaño de la cuenta, y que los clientes interesados en los precios pueden reservar una demostración para obtener una cotización personalizada.
Superorder indica que se integra con las principales plataformas de terceros, sitios web de reseñas y la mayoría de los sistemas POS.
Los datos de tráfico son solo como referencia.
wooflo.pro
Plataforma en la nube para recopilar, supervisar y compartir reseñas de clientes en varios sitios.
rannkly.com
Plataforma integral para gestionar la reputación online y la comunicación con clientes: reseñas, redes sociales, campañas, mensajería, widgets y formularios.
propertysimple.com
Plataforma de marketing y seguimiento basada en IA para agentes inmobiliarios, con automatización de contenidos sociales, anuncios, marketing por código postal y seguimiento en CRM mediante ChatGPT-4.
archive.com
Plataforma de marketing con creadores basada en IA para supervisar contenido, gestionar UGC y medir el rendimiento de campañas en TikTok, Instagram y YouTube.
plai.io
Plataforma de publicidad con IA para que agencias, marcas y equipos de comercio electrónico creen, lancen y optimicen campañas multicanal desde un solo espacio de trabajo, con programación social, informes, facturación y acceso de clientes con marca blanca.
blabla.ai
Blabla es una plataforma de interacción y automatización en redes sociales para marcas, creadores, agencias y equipos de comercio electrónico. Ayuda a gestionar comentarios y mensajes directos en Instagram, TikTok, YouTube y Facebook mediante respuestas con IA, automatizaciones y herramientas de moderación.
