# Stammer AI Plataforma sin código para crear y gestionar agentes de chat y voz que responden preguntas, recopilan datos de clientes y programan citas en sitios web, llamadas y canales de mensajería. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Chatbot IA, Creador de agentes de IA ## ¿Qué es Stammer AI? Stammer AI es una plataforma sin código para crear y gestionar agentes de chat y voz con IA. Las empresas pueden implementar agentes en sitios web, llamadas telefónicas y canales de mensajería para responder preguntas, recopilar información de clientes y programar citas. Para las agencias, el plan Pro añade una plataforma con marca propia para vender agentes a sus clientes. Las agencias pueden usar su propio dominio e identidad visual, establecer precios de reventa y gestionar el uso de los clientes mediante billeteras prepagadas de subcuentas. ## ¿Qué puede hacer Stammer AI? ### Asistencia basada en conocimientos Los agentes buscan en la documentación empresarial y los materiales de soporte para responder preguntas, y adjuntan recursos relevantes y enlaces a las fuentes cuando están disponibles. Un rastreador de sitios web actualiza la información de soporte cada 24 horas. ### Agentes de voz entrantes y salientes Los agentes de voz responden llamadas entrantes, gestionan conversaciones repetitivas, realizan llamadas salientes para calificar clientes potenciales y transfieren a los interlocutores a personas cuando es necesario. ### Canales de mensajería y transferencia a una persona Implementa agentes de chat mediante integraciones en sitios web, Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp. El chat en directo permite al personal hacerse cargo de las conversaciones desde la IA. ### Programación en el calendario La integración con Google Calendar permite a los agentes consultar la disponibilidad y programar reuniones durante las conversaciones. ### Integraciones de flujos de trabajo y datos Conecta mediante Zapier, Make.com, webhooks y endpoints de API para enviar la información recopilada a CRM y otras aplicaciones. Pro incluye una API de marca blanca y compatibilidad con Model Context Protocol. ### Selección de modelos e informes Pro añade modelos de IA avanzados, compatibilidad con tus propias claves de API de LLM e informes sobre conversaciones, clientes potenciales, sentimiento, temas y rendimiento de los agentes. ## Casos de uso ### Autoservicio de atención al cliente Los equipos de soporte pueden convertir la documentación en un asistente para el sitio web que responda preguntas sobre productos y dirija a los clientes a artículos de ayuda relevantes antes de que envíen una solicitud de soporte. ### Captación y calificación de ventas Los equipos de ventas pueden recopilar los nombres, correos electrónicos, necesidades y detalles del proyecto de los posibles clientes, enviar esos registros a un CRM y concertar una reunión de seguimiento. ### Gestión de consultas telefónicas Las empresas de servicios pueden usar un agente de voz para registrar consultas cuando el personal no está disponible y reservar una visita al sitio o una cita, en lugar de dejar a los interlocutores en el buzón de voz. ### Prestación de servicios para agencias Las agencias pueden ofrecer agentes para clientes con tarifas de configuración, suscripciones y cargos por uso, utilizando billeteras de clientes para cobrar según las tarifas que elijan. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuestan los planes? Standard cuesta 49 $ al mes e incluye 500 respuestas de chat y 120 minutos de voz al mes. Pro cuesta 99 $ al mes e incluye cinco agentes de chat y cinco agentes de voz. Enterprise tiene precios personalizados. La página de precios anuncia un ahorro del 20 % con la facturación anual. ### ¿Hay una prueba gratuita? Standard ofrece una prueba de siete días; Pro, una prueba de 14 días. Ambas requieren una tarjeta de pago y se convierten en una suscripción mensual salvo que se cancelen. ### ¿Qué plan admite la marca blanca? Pro y Enterprise admiten la marca blanca. Pro permite eliminar la marca de Stammer AI y usar tu propio dominio, logotipo y colores. Standard no incluye marca blanca. ### ¿Cómo se factura el uso adicional? Standard indica tarifas por exceso de 0,01 $ por mensaje de chat y 0,10 $ por minuto de voz. La plataforma también indica tarifas de uso que dependen del modelo y que se deducen de billeteras prepagadas. Las billeteras admiten recargas manuales y automáticas. El uso de tus propias claves de API puede evitar los cargos de la plataforma por mensajería de chat; esta excepción solo se aplica al chat. ## Datos rápidos - **Tipo de producto**: Plataforma de agentes de chat y voz con IA - **Usuarios principales**: Agencias y empresas - **Configuración**: Creador de agentes sin código - **Implementación**: Sitios web, llamadas telefónicas y canales de mensajería - **Sitio web**: https://stammer.ai/