# Sidenet Plataforma de infraestructura para que empresas de SaaS vertical creen, integren, supervisen y moneticen asistentes de IA en sus productos. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Creador de agentes de IA, Infraestructura para agentes de IA ## ¿Qué es Sidenet? Sidenet es una plataforma de infraestructura para empresas de SaaS vertical que desarrollan asistentes de IA integrados en sus productos. Se sitúa entre un producto de software, sus datos y los proveedores de modelos, y ofrece a los equipos de producto e ingeniería herramientas para configurar agentes, conectar sistemas empresariales, orquestar flujos de trabajo e integrar asistentes en sus aplicaciones existentes. Los equipos pueden conectar los datos del producto mediante una API, un servidor MCP o una conexión de base de datos. En Sidenet Studio, configuran instrucciones, modelos, memoria, controles de seguridad y recursos sin tener que alojar un framework de agentes. Los asistentes pueden responder preguntas a partir de datos en tiempo real, realizar acciones mediante API, ejecutar tareas programadas o iniciar flujos de trabajo cuando ocurren eventos. La plataforma también ofrece redes multiagente, selección de modelos, integraciones, contexto delimitado por tenant, trazas, evaluaciones y seguimiento de costes. Esto está pensado para ayudar a los proveedores de SaaS a operar IA orientada al cliente con visibilidad sobre la calidad de las respuestas, el uso, el coste por cliente y —en los planes compatibles— la monetización. ## ¿Qué puede hacer Sidenet? ### Agentes de IA configurables Crea agentes en Studio con instrucciones, un modelo seleccionado, memoria, controles de seguridad y herramientas o recursos delimitados. Las versiones publicadas y los entornos Dev, Staging y Prod permiten realizar implementaciones controladas. ### Flujos de trabajo y redes de agentes Combina herramientas, código y agentes en un mismo lienzo con pasos ramificados y paralelos. Un asistente orientado al usuario puede derivar solicitudes a agentes especializados, mientras que los flujos de trabajo pueden ejecutarse mediante programaciones, webhooks o llamadas de agentes. ### Conexiones de API, MCP y datos Importa una especificación de OpenAPI para convertir sus endpoints en herramientas, conecta servidores MCP o utiliza conexiones REST, GraphQL y SQL. La plataforma también incluye más de 1.000 integraciones, entre ellas Slack, Gmail y Sheets. ### Controles de modelos y contexto Elige entre 605 modelos de más de 60 proveedores y filtra por región, retención y política de entrenamiento. Sidenet también admite cuatro modos de memoria, RAG y búsqueda vectorial, contexto delimitado por tenant, modelos de respaldo y reintentos automáticos. ### Opciones de integración en el producto Añade asistentes a un producto mediante Chat SDK, componentes de React y web, o llama a agentes y flujos de trabajo desde un backend mediante la API REST. La API admite respuestas en streaming y esquemas tipados; los webhooks y las tareas programadas permiten ejecutar trabajos asíncronos. ### Observabilidad, evaluación y operaciones de costes Inspecciona trazas de llamadas a modelos, memoria y herramientas, incluidos los tiempos, la entrada y salida sin procesar y el coste. Los conjuntos dorados, 14 evaluadores, los experimentos, la evaluación en producción, el seguimiento de costes y la autooptimización ayudan a los equipos a evaluar la calidad y los gastos operativos. ## Casos de uso ### Operaciones hoteleras y análisis de ingresos El software hotelero puede permitir que los equipos hagan preguntas sobre distintas propiedades y sistemas conectados, como el PMS, el comparador de tarifas y el calendario de eventos. En el caso de estudio de Apaleo, los asistentes generaron informes programados, respondieron preguntas a nivel de cartera y propusieron cambios aprobados en el PMS. ### Seguimiento de clientes activado por eventos Un producto SaaS puede activar un flujo de trabajo cuando llega un evento mediante su API o webhook. En el ejemplo de Apaleo, una cancelación hizo que los asistentes identificaran una consulta previa adecuada y redactaran un correo electrónico para la aprobación del personal de recepción. ### Ventas de grupos y puntuación de la demanda Las plataformas de ventas de grupos pueden utilizar una API existente para puntuar la demanda y coordinar agentes especializados. El caso de estudio de Backyou describe la puntuación de demanda mediante IA con un solo clic y una configuración multiagente para flujos de trabajo de ventas de grupos hoteleros. ### Informes programados y automatización recurrente Los equipos pueden exponer tareas recurrentes, como informes semanales, conciliaciones, cambios de precios o revisiones periódicas. Las tareas programadas se ejecutan mediante cron y pueden devolver los resultados al producto o enviarlos a través de canales compatibles, como el correo electrónico o Slack. ### Funciones de IA orientadas al cliente para SaaS vertical Las empresas de productos de los sectores hotelero, restauración, bienestar, sanitario, recursos humanos, educación y reparto pueden integrar un asistente que responda a partir de datos en tiempo real, realice acciones mediante la API del producto o derive solicitudes complejas a agentes especializados. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo conectan los equipos Sidenet a un producto existente? Las opciones de conexión documentadas incluyen importar una especificación de OpenAPI, conectar un servidor MCP y utilizar conexiones REST, GraphQL o SQL. Sidenet también admite servidores MCP e integraciones como Slack, Gmail y Sheets. ### ¿Cómo se puede integrar un asistente en un producto SaaS? Sidenet ofrece Chat SDK, componentes de React y web, y una API REST. La API REST puede llamar a agentes o flujos de trabajo desde un backend y admite respuestas en streaming y esquemas tipados. ### ¿Puede Sidenet ejecutar acciones automáticamente? Sí. Los agentes pueden llamar a herramientas conectadas y los flujos de trabajo pueden ejecutarse cuando un usuario lo solicita, un agente los llama, llega un webhook o se alcanza una programación. El caso de estudio de Apaleo también describe acciones propuestas para aprobación humana antes de realizar cambios. ### ¿Cómo gestiona Sidenet los costes de los modelos y la facturación de la plataforma? El plan Basic comienza con 5 $ en créditos gratuitos. Sidenet repercute el uso de modelos según las tarifas de mercado de los proveedores y aplica una comisión de servicio del 45 % a las recargas del plan Basic. No hay una tarifa mensual de plataforma ni precios por usuario en Basic; el precio de Pro es personalizado. ### ¿Qué datos operativos y de calidad pueden consultar los equipos? Las trazas muestran llamadas a modelos, memoria y herramientas, con tiempos, entrada y salida sin procesar y coste. Los equipos pueden utilizar conjuntos dorados, 14 evaluadores, experimentos, evaluación continua en producción y vistas de costes por modelo, agente y cliente. ## Datos rápidos - **Categoría del producto**: Infraestructura de IA integrada en el producto para SaaS vertical - **Usuarios principales**: Equipos de producto e ingeniería de plataformas de software - **Métodos de conexión**: API, servidor MCP, OpenAPI, REST, GraphQL y SQL - **Cobertura de modelos**: 605 modelos de más de 60 proveedores - **Opciones de integración**: Chat SDK, componentes de React y web, API REST, webhooks y tareas programadas - **Modelo de precios**: Basic comienza con 5 $ en créditos gratuitos; Basic aplica una comisión de servicio del 45 % a las recargas y repercute los costes de los modelos según la tarifa de mercado