# Robofy Plataforma de chatbots y agentes de IA para automatizar la atención al cliente, las reservas y la captación de leads en sitios web y WhatsApp. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Chatbot IA, Asistente de ventas con IA ## ¿Qué es Robofy? Robofy es una plataforma de chatbots y agentes de IA para empresas de servicios y marcas con múltiples ubicaciones. Está diseñada para responder preguntas de clientes, automatizar reservas y captar leads en un sitio web y a través de WhatsApp. El producto incluye agentes diseñados para funciones específicas, en lugar de un único chatbot genérico. El sitio destaca un Agente de Reservas, un Agente de Soporte y un Agente de Leads, cada uno orientado a una etapa diferente de la conversación con el cliente. El agente de soporte puede aprender del contenido del sitio web, así como de archivos PDF y documentos, mientras que el flujo de reservas está diseñado para confirmar reservas con menos intervención manual. Robofy también ofrece un producto de IA de voz marcado como próximamente disponible y un programa guiado de puesta en marcha para clientes empresariales. La empresa afirma que desarrolla su actividad desde 2020 y que es oficialmente Meta Tech Partner para WhatsApp Business API. ## ¿Qué puede hacer Robofy? ### Agentes de IA multicanal Crea agentes de IA que gestionen preguntas de clientes, reservas y captación de leads en un sitio web y a través de WhatsApp. ### Automatización de reservas Usa el agente de reservas para comprobar la disponibilidad, gestionar reservas y confirmarlas de principio a fin sin intercambios interminables. ### Soporte basado en contenido Usa el agente de soporte para responder preguntas a partir del contenido del sitio web y recurrir a un equipo humano cuando sea necesario. ### Cualificación y distribución de leads Capta consultas, cualifica la intención y dirige los leads a la persona adecuada, al CRM o a Google Sheet. ### Formación con base de conocimientos Entrena el sistema con páginas web, archivos PDF y documentos para que pueda responder utilizando información específica de la empresa. ### Opciones de integración Conecta mediante API, webhooks y WhatsApp, además de herramientas opcionales como Zapier, Zoom y Calendly, según el plan y la configuración. ## Casos de uso ### Reservas de citas y servicios Usa el Agente de Reservas para gestionar reservas, comprobar la disponibilidad y confirmar citas sin obligar a los clientes a esperar una respuesta manual. ### Reducción de consultas para el soporte Usa el Agente de Soporte para responder directamente a preguntas frecuentes sobre horarios, políticas, servicios o detalles de los establecimientos a partir del contenido del sitio y de documentos. ### Captación y cualificación de leads Usa el Agente de Leads para cualificar consultas, captar datos de contacto y dirigir las conversaciones comerciales a la persona o al sistema adecuados. ### Transferencia entre canales Usa WhatsApp para continuar conversaciones iniciadas en el sitio web, especialmente cuando un cliente necesita completar una reserva o hacer preguntas de seguimiento. ### Implementación empresarial Usa el proceso guiado de incorporación empresarial cuando la empresa necesite una configuración estructurada, pruebas y transferencia al equipo antes del lanzamiento. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace Robofy? Robofy crea chatbots y agentes de IA que pueden integrarse en un sitio web y utilizarse en WhatsApp. El agente de soporte se entrena con el contenido del sitio web y también puede aprender de archivos PDF y documentos. ### ¿Qué canales e integraciones admite? La información disponible describe compatibilidad con el chat del sitio web, WhatsApp y un producto de IA de voz marcado como próximamente disponible. La página de precios también incluye integraciones como API y webhooks, Zapier, WhatsApp y herramientas de reuniones como Zoom y Calendly. ### ¿Cuánto cuesta Robofy? La página de precios muestra un plan gratuito y planes de pago desde 19 $ al mes, con niveles superiores para equipos en crecimiento y empresas. También indica que no hay cargos ocultos e incluye una política de reembolso de 14 días. ### ¿Cómo se gestiona la incorporación? El sitio indica que los clientes empresariales reciben un programa guiado de puesta en marcha que incluye configuración, pruebas, configuración de la base de conocimientos y transferencia al equipo. La página «Acerca de» también afirma que Robofy ayuda a empresas desde 2020. ### ¿Para quién es adecuado Robofy? Robofy está dirigido a empresas de servicios y marcas con múltiples ubicaciones que quieren automatizar reservas, atención al cliente y captación de leads, en lugar de utilizar un chatbot únicamente para preguntas frecuentes. ## Datos rápidos - **Categoría**: Chatbot de IA / agentes de IA - **Uso principal**: Atención al cliente, reservas y captación de leads - **Canales**: Sitio web, WhatsApp e IA de voz próximamente disponible - **Usuarios objetivo**: Empresas de servicios y marcas con múltiples ubicaciones - **Precios**: Plan gratuito disponible; planes de pago desde 19 $/mes - **Empresa**: Robofy / Sprouto InfoSolutions Pvt Ltd