Solicitudes de comentarios por SMS
Envía solicitudes individualmente, mediante cargas masivas de clientes o automáticamente a través de integraciones. Las cuentas incluyen un número de Twilio para el flujo de trabajo por SMS.
Reviewly
Paid
Reviewly ayuda a negocios locales, organizaciones con varias ubicaciones y agencias a solicitar reseñas de Google por SMS, recopilar comentarios y gestionar respuestas desde un panel o por mensajes de texto.
¿Qué es Reviewly?
Reviewly es una plataforma de gestión de reseñas de Google basada en IA para negocios con una sola ubicación, organizaciones con varias ubicaciones y agencias. Se conecta con Google Business Profiles para recopilar comentarios de clientes, ayudarles a redactar reseñas y gestionar las respuestas del negocio.
El flujo de trabajo principal combina solicitudes de reseñas por SMS con redacción asistida por IA y alertas de nuevas reseñas. Los negocios pueden empezar con una lista de clientes o conectar herramientas existentes para activar solicitudes después de las interacciones con clientes. Un panel central realiza el seguimiento de comentarios y reseñas, mientras que las respuestas desde el teléfono permiten a los propietarios responder durante su jornada laboral. Reviewly se centra en las reseñas de Google.
¿Qué puede hacer Reviewly?
Borradores de reseñas de clientes asistidos por IA
Ofrece a los clientes un punto de partida que pueden editar y publicar con sus propios nombres. La IA avanzada está incluida en los planes Premium, Enterprise y para varias ubicaciones, y utiliza comentarios, sentimiento y palabras clave proporcionadas por el negocio para personalizar las sugerencias.
Alertas y respuestas a reseñas por mensaje de texto
Recibe un SMS cuando aparece una nueva reseña de Google. Envía una respuesta sugerida por IA o escribe la tuya directamente en la conversación de texto, sin iniciar sesión; la respuesta se publica en Google.
Recopilación de reseñas en persona
Usa enlaces de reseñas personalizados, códigos QR, etiquetas NFC y Review Plates para recopilar comentarios en el establecimiento. El modo quiosco permite añadir nuevos clientes, y la clasificación de Review Plate realiza un seguimiento del rendimiento del equipo.
Gestión de ubicaciones
Supervisa los comentarios de varias ubicaciones desde un solo panel. Personaliza el panel con el nombre y el logotipo del negocio; los planes Premium y Enterprise también incluyen acceso personalizable a ubicaciones y grupos.
Integraciones de flujos de trabajo
Reviewly incluye GoHighLevel, Zapier, FollowUpBoss y Keap entre sus conexiones de flujo de trabajo. Las integraciones directas de la API de socios conectan las solicitudes de reseñas con los flujos de trabajo empresariales existentes.
Casos de uso
“Seguimiento después de servicios completados”
Un negocio de servicios puede conectar su flujo de trabajo de clientes para enviar solicitudes de reseñas después de una interacción, reduciendo la necesidad de que el personal recuerde cada seguimiento individual.
“Invitar a clientes existentes a dejar una reseña”
Carga una lista de personas a las que el negocio realmente ha prestado servicio y envía solicitudes masivas cuando tengas el permiso adecuado para contactarlas.
“Recopilar comentarios en el punto de servicio”
Los equipos pueden colocar códigos QR en menús, recibos, carteles o tarjetas de visita para que los clientes accedan al flujo de reseñas durante una visita.
“Supervisar reseñas de varias ubicaciones”
Un operador o una agencia puede supervisar los comentarios de varias ubicaciones y coordinar el acceso para las personas responsables de cada una.
Preguntas frecuentes
¿Qué se necesita para empezar?
Crea una cuenta, conecta un Google Business Profile, carga una lista de clientes y envía solicitudes. Reviewly ofrece una prueba de 14 días con acceso a todas las funciones y sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Cuánto cuestan los planes para una sola ubicación?
Single Location cuesta 99 $ al mes o 999 $ al año e incluye 500 solicitudes de comentarios al mes. Premium Location cuesta 139 $ al mes o 1.329 $ al año e incluye 3.000 solicitudes, IA avanzada, un informe mensual de reseñas y formación e incorporación personalizadas para el equipo. Los paquetes Enterprise tienen un precio personalizado.
¿Qué integraciones indicadas aún están por llegar?
La página de integraciones indica que HubSpot, Stripe, QuickBooks, Square y Jobber estarán disponibles próximamente.
¿Los clientes publican por sí mismos los borradores generados por IA?
Sí. La redacción asistida por IA proporciona un borrador que los clientes pueden hacer suyo y publicar con sus nombres. Los clientes deben comprobar que el borrador refleje su experiencia real. Los negocios deben verificar los datos y el tono de una respuesta sugerida antes de publicarla.
Datos rápidos
- Categoría
- Gestión de reseñas de Google
- Interfaz
- Panel web y flujos de trabajo por SMS
- Usuarios principales
- Negocios locales, organizaciones con varias ubicaciones y agencias
- Prueba
- 14 días; no se requiere tarjeta de crédito
- Sitio web
- https://reviewly.ai
Análisis de tráfico de Reviewly
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 60
Alternativas a Reviewly
B2B Rocket
b2brocket.ai
B2B Rocket ayuda a los equipos comerciales a encontrar prospectos, contactarles por email, LinkedIn y teléfono, gestionar respuestas y programar reuniones en un flujo conectado.
Klenty
klenty.com
Klenty es una plataforma de IA para la interacción comercial que coordina email, llamadas, mensajes de texto, secuencias y entregabilidad en un solo espacio de trabajo.