# Retell AI Retell AI es una plataforma de IA de voz para automatizar llamadas telefónicas con agentes de IA, desde la creación y las pruebas hasta el despliegue y la supervisión. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Asistente de Código IA, Generador de voz con IA ## ¿Qué es Retell AI? Retell AI es una plataforma de IA de voz para automatizar llamadas telefónicas con agentes de IA. El sitio la presenta como una forma de crear, probar, desplegar y supervisar agentes de voz listos para producción, capaces de sonar como humanos, gestionar conversaciones de varios turnos y ejecutar tareas durante llamadas en directo. La plataforma está diseñada para organizaciones que buscan automatizar llamadas sin renunciar al control sobre el comportamiento, las integraciones o el flujo de despliegue. Sus herramientas principales incluyen un marco de agentes configurable, pruebas mediante simulación, análisis de llamadas, compatibilidad con bases de conocimiento, funciones de telefonía y opciones tanto de pago por uso como para empresas. ## ¿Qué puede hacer Retell AI? ### Plataforma de agentes de voz con IA Crea, despliega y gestiona agentes de voz con IA para llamadas telefónicas mediante una plataforma centrada en la voz y diseñada para uso en producción. ### Herramientas de prueba y supervisión Utiliza pruebas mediante simulación, análisis de llamadas, transcripciones, control de calidad continuo y paneles de rendimiento para evaluar el comportamiento antes y después del lanzamiento. ### Llamadas a funciones en tiempo real Añade funciones integradas o personalizadas a los flujos de llamadas para que los agentes puedan reservar citas, procesar pagos, actualizar registros y transferir llamadas en tiempo real. ### Controles de telefonía Conecta tus números de teléfono y tu infraestructura de telefonía existentes mediante SIP trunking, además de usar identificación de llamada de marca, llamadas por lotes y números de teléfono verificados. ### Conocimiento y recuperación Utiliza una base de conocimiento con compatibilidad con sincronización automática y recuperación mediante streaming para mantener las respuestas de las llamadas alineadas con el contenido actual del sitio web y otros materiales de origen. ### Integraciones y conectividad de flujos de trabajo Amplía los flujos de trabajo con integraciones para CRM, automatización, programación, atención al cliente y otros sistemas empresariales. ## Casos de uso ### Recepción y enrutamiento de llamadas Despliega una recepcionista con IA para responder llamadas entrantes, dirigir a los interlocutores y gestionar interacciones rutinarias de recepción con menos intervención manual. ### Programación de citas Configura agentes que programen reuniones o citas y utilicen llamadas a funciones en tiempo real para actualizar calendarios o sistemas de reservas. ### Llamadas entrantes y salientes estructuradas Utiliza la plataforma para la cualificación de clientes potenciales, la atención al cliente, el cobro de deudas o las encuestas, cuando el agente debe seguir una conversación estructurada y responder a entradas inesperadas. ### Campañas salientes y flujos de telefonía Da soporte a equipos de operaciones que necesitan llamadas por lotes, identificación de llamada de marca, números verificados e integraciones de telefonía para campañas salientes. ### Optimización tras el lanzamiento Supervisa y mejora los agentes desplegados mediante transcripciones de llamadas, análisis, pruebas mediante simulación y control de calidad continuo para detectar patrones de fallos y perfeccionar el rendimiento de las llamadas. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace Retell AI? Retell AI ofrece una plataforma para crear, probar, desplegar y supervisar agentes de voz con IA para llamadas telefónicas. La fuente también muestra opciones de chat y SMS, pero el producto principal se centra en la automatización de llamadas de voz. ### ¿Cómo empiezan los equipos a utilizar Retell AI? La fuente indica que puedes empezar a operar en minutos con 10 $ de crédito gratuito en el plan de pago por uso y, después, crear, probar y escalar sin un compromiso a largo plazo. La plataforma también incluye pruebas mediante simulación, webhooks, acceso a la API y análisis de llamadas. ### ¿Qué tipos de flujos de llamadas admite Retell AI? Retell AI está diseñado para flujos de llamadas de voz como recepción, programación de citas, cualificación de clientes potenciales, atención al cliente, cobro de deudas, encuestas y casos de uso de enrutamiento o transferencia de llamadas. ### ¿Qué opciones de precios están disponibles? La página de precios muestra un plan de pago por uso y un plan para empresas. El plan para empresas añade precios personalizados, asistencia de implementación dedicada, condiciones legales personalizadas, control de acceso basado en roles, un servidor estable dedicado, SSO personalizado y asistencia 24/7 con un portal dedicado. ### ¿Con qué sistemas puede conectarse Retell AI? La página de integraciones muestra conexiones con CRM, telefonía, automatización, calendarios, software sanitario, plataformas de CX, herramientas de pago, plataformas de comercio electrónico y plataformas de comunicación. La página también destaca integraciones como Twilio, Vonage, n8n, GoHighLevel, Cal.com, Telnyx, Intercom, Shopify y WhatsApp mediante los conectores indicados. ## Datos rápidos - **Categoría**: Plataforma de agentes de voz con IA - **Flujo de trabajo principal**: Automatización de llamadas telefónicas - **Tipo de plataforma**: Voz, chat, SMS y API - **Dominio de origen**: retellai.com - **Modelo de precios**: Pago por uso y para empresas