# Relyable Plataforma de simulación y monitorización para agentes de voz con IA: genera pruebas, evalúa llamadas con rúbricas personalizadas y supervisa conversaciones en tiempo real. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Observabilidad de IA, Asistentes de pruebas con IA, Generador de voz con IA ## ¿Qué es Relyable? Relyable es una plataforma de simulación y monitorización para agentes de voz con IA. Está diseñada para equipos que necesitan probar los agentes antes del lanzamiento, evaluar las llamadas con una rúbrica personalizada y supervisar las llamadas en producción para detectar problemas a medida que ocurren. El producto permite realizar pruebas automatizadas, evaluaciones basadas en rúbricas y monitorización en directo dentro de un mismo flujo de trabajo. Se conecta de forma nativa con Vapi, Retell y ElevenLabs, y también puede gestionar agentes personalizados mediante el enrutamiento de llamadas a un número proporcionado y la monitorización basada en API. ## ¿Qué puede hacer Relyable? ### Conexión e importación de agentes Conecta un agente de voz mediante integraciones nativas con Vapi, Retell o ElevenLabs, o enruta un agente personalizado a través de un número proporcionado y una API. ### Creación de casos de prueba con asistencia de IA Genera casos de prueba a partir de un prompt del sistema o defínelos en torno a objetivos empresariales específicos; después, crea cobertura sin tener que redactar manualmente cada escenario. ### Simulación basada en personas Crea personas con atributos como acento, estado de ánimo y objetivo, y combínalas con escenarios generados para imitar a distintos interlocutores. ### Ejecución de pruebas en paralelo Ejecuta grandes lotes de conversaciones simuladas en paralelo para probar el agente antes de que interactúe con los clientes. ### Evaluación basada en rúbricas Evalúa las llamadas con una rúbrica personalizada y métricas integradas como latencia, sentimiento y satisfacción del cliente. ### Monitorización y alertas en tiempo real Registra y analiza llamadas en directo, y envía alertas a herramientas como Slack, Email, PagerDuty, Opsgenie, Linear o endpoints de webhook cuando se superan los umbrales. ## Casos de uso ### Pruebas de agentes de voz antes del lanzamiento Usa Relyable antes del lanzamiento para generar una cobertura realista de conversaciones, evaluar el agente con tu propia rúbrica y detectar flujos que falten antes que los usuarios. ### Monitorización de llamadas en producción Supervisa continuamente las llamadas en producción y recibe alertas cuando las puntuaciones superen un umbral, para detectar problemas sin realizar auditorías manuales diarias. ### Cobertura de personas y escenarios Crea personas y escenarios que reflejen distintos estilos de interlocutor, como estados de ánimo, acentos u objetivos, para probar cómo se comporta el agente con diferentes públicos. ### Flujos de trabajo operativos para llamadas Usa la plataforma para validar flujos de trabajo empresariales habituales, como reservar, cancelar, reprogramar, calificar o recuperar información de una base de conocimientos, cuando la fuente destaque estos escenarios. ### Supervisión de plataformas personalizadas Para equipos que usan otras plataformas de voz, enruta las llamadas a través del número proporcionado y la API para añadir monitorización sin abandonar la infraestructura existente. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace Relyable? Relyable describe las pruebas automatizadas como la evaluación de agentes de voz con IA mediante guiones y casos de prueba predefinidos, sin intervención humana. También evalúa continuamente las llamadas en directo y te avisa cuando se produce alguna desviación. ### ¿Con qué plataformas se conecta? La fuente indica que admite integraciones nativas con Vapi, Retell y ElevenLabs, y que los agentes personalizados de otras plataformas pueden cargar un prompt, enrutar las llamadas a un número proporcionado y usar la API para la monitorización en tiempo real. ### ¿Cómo funciona el flujo de pruebas? Relyable genera conversaciones de prueba a partir de un prompt del sistema u objetivos personalizados, permite crear personas y escenarios, y después ejecuta llamadas simuladas en paralelo antes de que un cliente en producción interactúe con el agente. ### ¿Cómo se estructura el precio? El precio se basa en créditos. Los créditos cubren tanto las llamadas simuladas como las evaluaciones de llamadas en directo, y los planes publicados son Core, Premium y Enterprise. ### ¿Hay un plan gratuito? La fuente no indica un nivel gratuito independiente. Muestra planes mensuales de pago y una vía de contacto para Enterprise dirigida a equipos que gestionan voz a gran escala. ## Datos rápidos - **Categoría**: Pruebas y monitorización de agentes de voz con IA - **Compatibilidad de plataformas**: Vapi, Retell, ElevenLabs y agentes personalizados mediante API - **Flujo de trabajo principal**: Generar conversaciones simuladas, evaluar llamadas y monitorizar la producción en directo - **Modelo de precios**: Planes de pago con uso basado en créditos - **Planes publicados**: Core, Premium, Enterprise - **Dominio de origen**: relyable.ai