# Proto Proto es una plataforma de IA para crear flujos de trabajo seguros y multilingües en mensajería, voz, bandeja de entrada y análisis, para organizaciones reguladas que necesitan atender en idiomas locales y a través de varios canales. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Chatbot IA, Analítica de marketing con IA, Asistente de ventas con IA ## ¿Qué es Proto? Proto es una plataforma de IA para crear flujos de trabajo seguros y multilingües en mensajería, voz, bandeja de entrada y análisis. El sitio la presenta para mercados emergentes, organismos gubernamentales, redes sanitarias, pagos y otras organizaciones reguladas que necesitan atender a las personas en idiomas locales y a través de varios canales. La plataforma combina agentes de IA, herramientas para la bandeja de entrada y funciones de análisis, como resúmenes, análisis de sentimiento, traducción, etiquetado automático y análisis de datos. Los precios se publican en planes escalonados, con una opción Enterprise que añade integraciones personalizadas, soporte ilimitado y alojamiento local. ## ¿Qué puede hacer Proto? ### Implementación multicanal Implementa agentes de IA en canales de texto y voz, incluidas aplicaciones de mensajería, IVR y chat web, para que un mismo flujo de trabajo llegue a los clientes a través de los canales que ya utilizan. ### Comunicación multilingüe Utiliza compatibilidad con idiomas locales e interacciones multilingües; el sitio indica compatibilidad con más de 100 idiomas y cobertura para idiomas desatendidos y combinados. ### Formación a partir de tus datos Forma agentes con sitios web, documentos, fragmentos de texto, SharePoint y otras fuentes de datos, y mantenlos actualizados con programaciones de reentrenamiento automático. ### Transferencia entre agentes y flujo de trabajo de bandeja de entrada Permite que los agentes de IA cambien entre agentes o transfieran la conversación a agentes humanos, con herramientas de bandeja de entrada para convertir chats en tickets, crear perfiles de personas y buscar conversaciones. ### Inteligencia de conversaciones Utiliza funciones de inteligencia de la bandeja de entrada, como resúmenes, análisis de sentimiento, análisis de emociones, etiquetas automáticas, campos automáticos y vistas personalizadas para gestionar conversaciones y tickets. ### Análisis y flujos de trabajo de insights Ejecuta flujos de trabajo de insights que combinan datos del espacio de trabajo, extracción de datos y funciones de asesor/copiloto para detectar tendencias, generar resúmenes y facilitar la toma de decisiones a partir de datos sensibles. ## Casos de uso ### Asistencia gubernamental y de servicios públicos Atiende a ciudadanos o usuarios de servicios públicos en idiomas locales mediante agentes de IA seguros que pueden operar en distintos canales de mensajería y respaldar flujos de trabajo de servicios regulados. ### Asistencia sanitaria y para miembros Gestiona consultas de pacientes o miembros con mensajería multilingüe, mensajes de voz, resúmenes y herramientas de bandeja de entrada que ayudan a los equipos a gestionar la asistencia habitual a gran escala. ### Automatización del servicio de atención al cliente Automatiza la atención al cliente para empresas de pagos, telecomunicaciones y otros servicios mediante agentes de IA, flujos de trabajo de tickets y cobertura en las principales aplicaciones de mensajería. ### Análisis de datos e insights para ejecutivos Convierte datos internos o institucionales en apoyo para la toma de decisiones mediante el entrenamiento de agentes de IA con documentos, fragmentos de texto y URL, y el uso de flujos de trabajo de insights para mostrar resúmenes y tendencias. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué canales admite Proto? Proto admite canales de mensajería como WhatsApp, Messenger, Telegram, LINE, Viber y chat web. La página de canales también indica compatibilidad con teléfonos básicos y que la mensajería proactiva está disponible en el chat web. ### ¿Proto publica sus precios? Proto ofrece una página de precios con opciones Starter, Lite, Pro, Total y Enterprise. Los planes publicados incluyen límites de interacciones, cantidades de agentes de IA y límites de canales y fuentes de datos, mientras que Enterprise se presenta como una opción personalizada desde 4.500 $ al mes. ### ¿Cómo se ofrece Proto para equipos de distintos tamaños? La página de precios muestra los planes Starter, Lite, Pro, Total y Enterprise, con distintos límites de interacciones, cantidades de agentes de IA y asignaciones de fuentes de datos. El nivel Enterprise incluye integraciones personalizadas, soporte ilimitado y alojamiento local. ### ¿Para qué tipos de equipos está diseñado Proto? Proto se presenta para organismos gubernamentales, instituciones reguladas, redes sanitarias, empresas de pagos y equipos de atención al cliente que necesitan flujos de trabajo multilingües y agentes de IA seguros. El sitio destaca casos de uso como la interacción con ciudadanos, la asistencia a pacientes y la generación de insights a partir de datos sensibles. ### ¿Qué hace Insight Advisor? El caso de uso de Insight Advisor de Proto describe agentes de IA entrenados con los datos de una organización para generar insights textuales y gráficos, respaldar el análisis multilingüe y reentrenarse continuamente a partir de contenido nuevo. ## Datos rápidos - **Categoría**: Plataforma de flujos de trabajo de IA - **Usuarios principales**: Organismos gubernamentales, redes sanitarias, empresas de pagos y organizaciones reguladas - **Canales**: WhatsApp, Messenger, Telegram, LINE, Viber, chat web y mensajería de voz - **Precios**: Planes escalonados publicados con una opción Enterprise desde 4.500 $ al mes - **Dominio de origen**: proto.cx - **Flujo de trabajo destacado**: Agentes de IA, gestión de la bandeja de entrada y generación de insights