# OpenReplay OpenReplay es una plataforma de código abierto para reproducir sesiones y analizar productos, autohospedable o disponible como servicio gestionado, que ayuda a los equipos a comprender el comportamiento de los usuarios, diagnosticar problemas y colaborar en torno a sesiones en directo o grabadas. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Herramientas divertidas de IA ## ¿Qué es OpenReplay? OpenReplay es una plataforma de código abierto para reproducir sesiones y analizar productos, que puedes autohospedar o ejecutar como servicio gestionado. Está diseñada para ayudar a los equipos a ver cómo interactúan los usuarios con una aplicación, comprender dónde tienen dificultades e investigar problemas con más contexto que el que ofrecen los análisis por sí solos. OpenReplay combina reproducción de sesiones, análisis, navegación compartida y herramientas para desarrolladores, de modo que distintos equipos puedan trabajar con los mismos datos de actividad de los usuarios. El sitio la presenta para equipos de ingeniería, gestión de productos, atención al cliente, investigación y diseño, con énfasis en el autohospedaje, la privacidad y el control de los datos de los clientes. ## ¿Qué puede hacer OpenReplay? ### Reproducción de sesiones Reproduce las sesiones de los usuarios para ver clics, dudas, rutas de navegación, errores, ralentizaciones y bloqueos en contexto. ### Contexto para la depuración Usa registros, errores, cargas útiles de red, estado de la aplicación y herramientas integradas para desarrolladores junto con las reproducciones para reproducir problemas. ### Análisis de productos Realiza un seguimiento de embudos, recorridos, tendencias, mapas de calor y análisis web para comprender dónde convierten los usuarios o abandonan. ### Navegación compartida Navega en directo con los usuarios, anota su pantalla y toma el control con su consentimiento para ayudarles mientras utilizan la aplicación. ### Privacidad y control de datos Enmascara datos confidenciales, configura reglas de conservación y autohospeda la plataforma para mantener el control sobre dónde se almacenan y procesan los datos de los clientes. ### Configuración compatible con frameworks Implementa la plataforma con SDK para React, Vue, Angular y otros frameworks, y revisa o personaliza el código fuente cuando la autohospedas. ## Casos de uso ### Determinar la causa raíz de problemas en producción Investiga un error en producción reproduciendo la sesión y comprobando los errores, registros y la actividad de red alrededor del fallo. ### Analizar el comportamiento del producto Revisa embudos, recorridos, mapas de calor y tendencias para comprender dónde abandonan los usuarios y qué cambios del producto afectan a su comportamiento. ### Ayudar a los clientes en tiempo real Únete a una sesión de usuario en directo, navega de forma compartida y guía a alguien a través de un flujo bloqueado sin cambiar a una reunión independiente. ### Revisar la experiencia de usuario del producto con equipos multifuncionales Observa cómo interactúan los usuarios con una interfaz, comparte sesiones con diseñadores y desarrolladores y utiliza la reproducción como evidencia para realizar cambios en la experiencia de usuario. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se implementa OpenReplay? OpenReplay puede autohospedarse en tu propia infraestructura o implementarse como una instancia Dedicated gestionada o una instalación Enterprise. La página de precios también incluye una opción Serverless, y la página Enterprise describe el autohospedaje dentro de tu propia VPC. ### ¿Para quién es OpenReplay? OpenReplay está dirigido a equipos de ingeniería, producto, soporte y diseño. La fuente destaca la reproducción de sesiones, las herramientas para desarrolladores, el análisis de productos y la navegación compartida en directo como partes de los flujos de trabajo de los equipos. ### ¿Cuánto cuesta OpenReplay? La página de precios indica que Open-Source es gratuito y autohospedado, que Dedicated comienza en 199 $ al mes y se factura por hora, y que Enterprise utiliza precios personalizados mediante un contrato plurianual. ### ¿Hay una prueba para el plan gestionado? La fuente indica que Dedicated se factura por hora según la instancia seleccionada, con una prueba gratuita de 7 días y sin necesidad de tarjeta de crédito. Si detienes una instancia Dedicated, aún puede facturarse una pequeña cantidad por el almacenamiento en disco. ### ¿Qué controles de configuración y seguridad están documentados? La página de ingeniería indica que OpenReplay es compatible con React, Vue, Angular y más, y la página Enterprise muestra SSO/SAML, acceso basado en roles, registro de auditoría, cuentas de servicio, cifrado y autohospedaje dentro de una VPC. ## Datos rápidos - **Categoría**: Reproducción de sesiones y análisis de productos - **Implementación**: Código abierto autohospedado, Dedicated gestionado, Enterprise autohospedado y Serverless mencionado en la página de precios - **Usuarios principales**: Equipos de ingeniería, producto, soporte, investigación y diseño - **Dominio de origen**: openreplay.com - **Frameworks mencionados**: React, Vue, Angular y más - **Indicación de precios**: Opción autohospedada gratuita; Dedicated comienza en 199 $ al mes; Enterprise tiene precios personalizados