# Neexa Plataforma de admisiones y participación estudiantil impulsada por IA para responder consultas, dar seguimiento a futuros estudiantes, apoyar a los actuales y reducir el trabajo manual en sitios web y canales de mensajería. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Chatbot IA, Asistente de ventas con IA, Asistente Educativo IA ## ¿Qué es Neexa? Neexa es una plataforma de admisiones y participación estudiantil impulsada por IA para instituciones educativas. Está diseñada para responder consultas, dar seguimiento a futuros estudiantes, apoyar a los estudiantes actuales y reducir el trabajo manual repetitivo del personal. El producto se presenta como un sistema unificado para gestionar conversaciones, leads y seguimientos en sitios web y canales de mensajería. Las páginas de origen describen agentes autónomos de IA, un panel tipo CRM, la transferencia a personal humano y el entrenamiento a partir de páginas web, documentos o texto sin formato. ## ¿Qué puede hacer Neexa? ### Chat con IA e instrucciones personalizadas Neexa responde a las preguntas de futuros estudiantes y clientes mediante una experiencia de chat natural, con instrucciones personalizadas para que el tono y el contenido reflejen a la institución. ### CRM autónomo y monitoreo La plataforma conserva el historial de conversaciones, evalúa los leads y publica actualizaciones de acuerdos o seguimientos en un panel de CRM para que los equipos revisen la actividad en un solo lugar. ### Seguimientos autónomos Neexa envía seguimientos oportunos según el comportamiento del usuario y ayuda a que los futuros estudiantes avancen en conversaciones de admisiones, soporte o ventas sin que el personal tenga que insistir manualmente. ### Participación multicanal Los canales compatibles incluyen el sitio web, el correo electrónico, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y acceso mediante API para una integración más amplia con los flujos de trabajo. ### Recopilación conversacional de datos El producto puede recopilar nombres, correos electrónicos, números de teléfono y otros datos mediante interacciones conversacionales, y luego exportar la información capturada para su revisión. ### Configuración rápida y transferencia a personal humano Los usuarios pueden entrenar Neexa a partir de páginas web, documentos o texto sin formato, y el panel permite editar las fuentes de conocimiento y transferir la conversación a una persona cuando sea necesario. ## Casos de uso ### Gestión de consultas de admisiones Usa Neexa para responder preguntas sobre programas, tarifas y admisiones en el sitio web o en canales de mensajería, y luego ayuda a que los futuros estudiantes avancen mediante seguimientos automatizados. ### Participación y soporte estudiantil Usa la plataforma para mantener informados a los estudiantes desde la admisión hasta la orientación y el soporte continuo, derivando al personal únicamente los casos sensibles. ### Eficiencia operativa para equipos de admisiones Usa el panel de CRM y la lógica de seguimiento automatizado para reducir el intercambio manual de mensajes, organizar las conversaciones y liberar al personal de admisiones para tareas de mayor valor. ### Captación y monitoreo de leads Usa las herramientas de recopilación y exportación de datos para obtener datos de contacto de las conversaciones y revisar la información de los leads en un panel. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace Neexa? Neexa es una plataforma de admisiones y participación estudiantil impulsada por IA. Está diseñada para responder consultas, dar seguimiento a futuros estudiantes y apoyar a los estudiantes durante todo el recorrido, desde el primer contacto hasta la inscripción y el soporte continuo. ### ¿Cuánto tiempo lleva la configuración? La fuente indica que Neexa puede configurarse rápidamente cuando la información ya está disponible en el sitio web o en documentos. También menciona un plugin de WordPress y señala que la integración con el sitio web puede tardar menos de 5 minutos en algunos casos, con un tiempo promedio de configuración, prueba e integración de aproximadamente 10 a 20 minutos. ### ¿Cómo aprende Neexa sobre nuestra institución? Neexa puede aprender de páginas web, documentos o texto sin formato introducido en su panel. La fuente también menciona contenido de entrenamiento editable y señala que el aprendizaje puede tardar solo unos segundos después de añadir la información. ### ¿Se puede usar Neexa tanto para soporte como para admisiones? Sí. La fuente indica que puedes crear bots secundarios con una función de soporte y también describe el producto como una solución que gestiona preguntas rutinarias y transfiere la conversación a personas cuando es necesario. ### ¿Neexa ofrece opciones de precios para equipos de distintos tamaños? Neexa ofrece un plan gratuito y planes de pago, cuyos niveles superiores añaden más créditos, agentes, usuarios del equipo, informes y funciones de soporte. La página de precios también incluye una opción Enterprise para requisitos personalizados, como un uso de gran volumen y el inicio de sesión único. ## Datos rápidos - **Categoría**: Chat con IA - **Usuarios principales**: Instituciones educativas y equipos de admisiones - **Plataforma**: Software basado en la web - **Dominio de origen**: neexa.co - **Flujo de trabajo principal**: Responde consultas, realiza seguimientos automáticamente y deriva las conversaciones a personas cuando es necesario - **Precios**: Plan gratuito y planes de pago; Enterprise disponible para requisitos personalizados