# Lemni Plataforma para configurar agentes de IA personalizados que gestionan interacciones con clientes por teléfono, correo electrónico, webhooks y herramientas conectadas, con revisión humana. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Asistente de Código IA, Chatbot IA, Asistente Email IA ## ¿Qué es Lemni? Lemni es una plataforma para configurar agentes de IA personalizados que gestionan interacciones con clientes a través de canales como el teléfono, el correo electrónico, los webhooks y las herramientas empresariales conectadas. Sus páginas de producto presentan el software como una forma de mantener las interacciones personales mientras se automatizan partes del soporte, la comunicación proactiva y otras tareas de servicio. La documentación describe un modelo de espacio de trabajo en el que se configuran agentes, se añade conocimiento a partir de archivos y páginas web, se establecen reglas de comportamiento, se conectan acciones y se supervisa la actividad mediante una bandeja de entrada. La página de precios indica que el producto principal se ofrece al coste, sin precios por usuario, además de complementos para ampliar el conocimiento, admitir a más de 10 miembros del espacio de trabajo y ofrecer opciones empresariales de datos autohospedados. ## ¿Qué puede hacer Lemni? ### Agentes multicanal Crea agentes de IA personalizados para el teléfono, el correo electrónico, los webhooks y las herramientas empresariales conectadas, de modo que un solo sistema pueda gestionar distintos tipos de interacción. ### Entrenamiento basado en conocimiento Entrena a los agentes sobre tu empresa subiendo archivos y añadiendo páginas web como fuentes de conocimiento. ### Controles de comportamiento Define cómo deben comunicarse los agentes estableciendo pautas de comportamiento y seguridad para tu espacio de trabajo. ### Bandeja de entrada y aprobaciones Usa la bandeja de entrada para revisar interacciones, consultar el historial y gestionar solicitudes de aprobación de los agentes cuando se necesite intervención humana. ### Acciones y conexiones Conecta los agentes a servicios mediante la tienda de aplicaciones o soluciones personalizadas, con conexiones documentadas para herramientas como HubSpot, Shopify, Slack, GitHub, Stripe, Gmail y Google Calendar. ### Gestión de equipos y espacios de trabajo Gestiona a los miembros del espacio de trabajo y asigna roles como propietario, editor y agente para controlar el acceso y la colaboración. ## Casos de uso ### Automatización del soporte al cliente Gestiona correos electrónicos, llamadas y webhooks entrantes con agentes que pueden realizar acciones en lugar de limitarse a redactar respuestas. ### Comunicación proactiva con clientes Envía mensajes de contacto y seguimientos personalizados según el contexto del cliente, incluidos los flujos de trabajo por correo electrónico y mensajes de texto que se muestran en la página de inicio. ### Asistencia basada en conocimiento Entrena a los agentes con archivos internos y páginas web para que puedan responder de acuerdo con los manuales operativos y las políticas propias de la empresa. ### Revisión y aprobaciones del equipo Usa la bandeja de entrada para revisar conversaciones con clientes, aprobar acciones de los agentes y mantener la supervisión humana durante el proceso. ### Operaciones conectadas a herramientas Conecta los agentes a herramientas como HubSpot, Shopify, Slack, GitHub, Stripe, Gmail y Google Calendar para vincular las acciones con los sistemas existentes. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace Lemni? Lemni proporciona agentes de IA personalizados para gestionar interacciones con clientes a través de canales como el teléfono, el correo electrónico, los webhooks y las herramientas conectadas. La documentación describe agentes que pueden realizar acciones, mientras que la bandeja de entrada mantiene a las personas al tanto para gestionar las solicitudes de aprobación cuando sea necesario. ### ¿Cómo se factura Lemni? La página de precios indica que Lemni no cobra por usuario. Sus planes de espacio de trabajo incluyen acceso al producto principal, con complementos como conocimiento ampliado, compatibilidad con más de 10 miembros del espacio de trabajo y una solución de datos autohospedada para clientes empresariales. ### ¿Cómo se configura un agente en Lemni? La documentación indica que puedes entrenar a los agentes subiendo archivos y añadiendo páginas web; después, puedes definir el comportamiento, las acciones y los flujos de trabajo de la bandeja de entrada dentro de un espacio de trabajo. ### ¿Cómo puedo contactar con el soporte de Lemni? La página de soporte ofrece asistencia por correo electrónico en support@lemni.com y un número de teléfono: +1 561-555-7689. ### ¿Cómo incluye Lemni al equipo en los flujos de trabajo de los agentes? La documentación indica que la bandeja de entrada muestra las interacciones con clientes, mantiene informado al equipo y puede enviar solicitudes de aprobación de los agentes cuando sea necesario. ## Datos rápidos - **Categoría**: Agentes de IA / automatización del soporte al cliente - **Dominio de origen**: lemni.com - **Uso principal**: Agentes de IA personalizados para interacciones con clientes - **Flujo de trabajo**: Conocimiento, comportamiento, acciones, bandeja de entrada y configuración del espacio de trabajo - **Modelo de precios**: Producto principal al coste; sin cobro por usuario - **Soporte**: Correo electrónico: support@lemni.com o teléfono: +1 561-555-7689