# Klaviyo CRM B2C autónomo y plataforma de marketing con IA que unifica email, SMS, WhatsApp, datos de clientes y analítica para marcas de consumo. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Marketing por email con IA, Analítica de marketing con IA ## ¿Qué es Klaviyo? Klaviyo es un CRM B2C autónomo y una plataforma de marketing con IA para marcas que quieren gestionar el marketing, el servicio, la analítica y los datos de clientes en un solo lugar. El sitio lo presenta como un sistema tanto de registro como de acción, que combina una plataforma de datos de clientes, señales en tiempo real y agentes de IA para automatizar el trabajo a lo largo del recorrido del cliente. En todo el sitio del producto, Klaviyo describe la compatibilidad con email, SMS, RCS, WhatsApp, notificaciones push móviles, reseñas y eventos web, además de automatización de marketing, atención al cliente y analítica. También destaca K:AI Marketing Agent y K:AI Customer Agent, que pueden crear campañas, responder preguntas, recomendar productos y ayudar a los equipos a actuar con mayor rapidez sobre los datos de clientes. ## ¿Qué puede hacer Klaviyo? ### Marketing omnicanal Ejecuta campañas de email y mensajes de texto, además de RCS, WhatsApp, notificaciones push móviles y reseñas, desde una sola plataforma para que la actividad de los clientes informe cada envío. ### Creación de campañas con IA Usa K:AI Marketing Agent para crear campañas listas para lanzar, flujos y formularios de registro a partir de una URL, y sigue mejorándolos con nuevas ideas y campañas. ### Atención al cliente con IA Resuelve consultas de soporte, dirige conversaciones y muestra recomendaciones de productos con K:AI Customer Agent en SMS, chat web y la versión beta de email. ### Plataforma de datos de clientes Crea perfiles de clientes unificados a partir de datos de comportamiento, transaccionales y de interacción, y usa señales en tiempo real para la segmentación y la personalización. ### Analítica e informes Supervisa el rendimiento con paneles prediseñados y personalizados, atribución, análisis del embudo y recomendaciones para comprender qué impulsa los resultados. ### Integraciones y APIs Conecta sistemas de ecommerce, envíos, fidelización, publicidad y otros mediante más de 350 integraciones y APIs, incluidas sincronizaciones de datos en tiempo real. ## Casos de uso ### Marketing omnicanal del ciclo de vida Crea campañas de email y mensajes de texto desde una vista única del cliente y usa el comportamiento en tiempo real para adaptar los mensajes en todos los canales. ### Configuración de campañas y flujos Permite que Marketing Agent genere campañas listas para lanzar, flujos automatizados y formularios de registro a partir de una URL, reduciendo el tiempo de configuración para los equipos nuevos. ### Atención al cliente asistida por IA Usa Customer Agent para responder preguntas, sugerir productos y gestionar interacciones rutinarias de soporte en SMS, chat web y la versión beta de email. ### Análisis y optimización del rendimiento Crea segmentos, paneles y vistas de atribución para ver qué campañas y canales generan ingresos y compras recurrentes. ### Automatización conectada a datos Conecta sistemas de ecommerce y empresariales mediante integraciones y APIs para sincronizar datos de clientes, productos y pedidos con Klaviyo en tiempo real. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es Klaviyo? Klaviyo es un CRM B2C autónomo y una plataforma de marketing con IA que unifica los datos de clientes y automatiza el email, SMS, RCS, WhatsApp y las notificaciones push móviles en un solo sistema. ### ¿Klaviyo tiene un plan gratuito? Sí. Klaviyo ofrece un plan gratuito con funciones principales, mientras que los planes de pago se escalan según los contactos y el uso de canales como email y SMS. También hay precios para empresas disponibles. ### ¿Qué integraciones ofrece Klaviyo? Klaviyo admite integraciones nativas con plataformas de ecommerce como Shopify, además de conectores para proveedores de pago, CRM, herramientas de analítica y plataformas de mensajería. El sitio también menciona opciones con ChatGPT, Claude y MCP para flujos de trabajo agénticos. ### ¿Qué canales admite Klaviyo? Klaviyo admite email, SMS/Text, RCS, notificaciones push móviles, WhatsApp y eventos web, con esas señales unificadas en un solo perfil de cliente. ### ¿Cómo ayuda Klaviyo a los equipos empresariales? Para las marcas empresariales, Klaviyo se presenta como un CRM B2C unificado que combina datos, ejecución, analítica, APIs, webhooks, SDKs, sincronizaciones con almacenes de datos y soporte especializado para usos a mayor escala. ## Datos rápidos - **Categoría**: CRM B2C / plataforma de marketing con IA - **Tipo de plataforma**: Plataforma autónoma de relaciones con clientes y marketing - **Usuarios principales**: Marcas B2C y de ecommerce - **Dominio de origen**: klaviyo.com - **Precios**: Plan gratuito disponible; también se ofrecen planes de pago y precios para empresas - **Integraciones**: Más de 350 integraciones y APIs