# Kasisto Plataforma de IA para servicios financieros con agentes especializados, búsqueda de conocimiento y respuestas fundamentadas en fuentes, diseñada para apoyar experiencias bancarias dentro de entornos regulados. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Base de Conocimiento IA, Chatbot IA, Creador de agentes de IA ## ¿Qué es Kasisto? Kasisto es una empresa de plataformas de IA centrada en los servicios financieros. Su sitio presenta KAIgentic como una plataforma de IA agéntica para bancos y cooperativas de crédito, KAI Answers como un producto de IA generativa para el trabajo relacionado con el conocimiento bancario y KAI Platform como una plataforma de IA conversacional para el sector de los servicios financieros. El tema central del sitio es avanzar más allá del chat simple hacia experiencias para clientes y empleados capaces de buscar, resumir y razonar sobre datos bancarios, además de facilitar acciones dentro de un entorno regulado. Las páginas de producto destacan las respuestas conformes con la normativa, la información respaldada por fuentes y los flujos de trabajo tanto para la atención al cliente como para el soporte interno. ## ¿Qué puede hacer Kasisto? ### Orquestación multiagente especializada KAIgentic utiliza agentes especializados para la experiencia del cliente, el cumplimiento normativo, la recuperación de conocimientos y las operaciones; cada agente tiene un propósito y unos límites definidos. ### Respuestas bancarias conscientes del contexto La plataforma se conecta con datos reales de cuentas, historial de transacciones, objetivos financieros y fuentes internas verificadas para que las respuestas reflejen el contexto actual. ### Comprobaciones de políticas integradas Los agentes de cumplimiento normativo aplican las políticas antes de entregar las respuestas y revisan posteriormente los resultados para detectar incumplimientos, alucinaciones y errores. ### Orientación práctica para clientes Los clientes pueden formular preguntas que se convierten en respuestas contextuales y prácticas, incluidos casos relacionados con presupuestos, patrones de gasto, facturas y trayectoria de ahorro. ### Búsqueda y resumen de conocimientos KAI Answers busca en políticas internas, documentos regulatorios, procedimientos, contenido web y otros repositorios de conocimiento, y después resume los resultados en respuestas en lenguaje natural. ### Resultados con referencias KAI Answers incluye referencias y enlaces a las fuentes para que los usuarios puedan consultar el material subyacente y verificar la respuesta. ## Casos de uso ### Asistencia para banca personal Los asistentes orientados al cliente pueden responder preguntas sobre cuentas y servicios utilizando el contexto de los datos de la cuenta, el historial de transacciones y los objetivos financieros, y convertir después esas respuestas en orientación sobre los siguientes pasos. ### Soporte para agentes y empleados Los equipos de servicio y de centros de contacto pueden utilizar KAI Answers para encontrar rápidamente información sobre políticas, productos y procedimientos, reduciendo el tiempo dedicado a buscar en distintos repositorios. ### Soporte durante eventos de transición Durante fusiones, actualizaciones de sistemas o conversiones, KAI Answers está concebido para ayudar a gestionar picos de solicitudes de soporte con respuestas coherentes e información fundamentada en fuentes. ### Flujos de trabajo para la productividad interna Los gestores de relaciones, analistas de crédito y otros equipos internos pueden utilizar agentes especializados para agilizar tareas repetitivas o complejas, manteniendo el flujo de trabajo dentro de los controles de gobernanza. ### Flujos de trabajo con agentes personalizados Las instituciones financieras pueden crear agentes personalizados para flujos de trabajo únicos o interacciones especializadas con clientes, ajustando el propósito, los límites y el acceso a los datos bajo supervisión. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es KAIgentic? KAIgentic se presenta como la plataforma de IA agéntica de Kasisto para instituciones financieras. Combina agentes de IA especializados, comprobaciones de cumplimiento normativo y acceso a datos reales de cuentas y contexto bancario para ofrecer respuestas y acciones fundamentadas en las políticas y los datos disponibles. ### ¿Qué hace KAI Answers? KAI Answers es el producto de IA generativa de Kasisto para el sector bancario. Busca en contenido interno y público, organiza y resume la información relevante, y ofrece respuestas con referencias a las fuentes para empleados y casos de uso orientados al cliente. ### ¿Para qué se utiliza KAI Platform? Kasisto describe KAI Platform como una plataforma de IA conversacional para el sector de los servicios financieros. La página destaca capacidades relacionadas con los datos, la asistencia multilingüe, la multiempresa, las experiencias del cliente, los dispositivos móviles y la IVR. ### ¿Los precios están publicados? El material de origen remite a un proceso comercial basado en solicitar una demostración y ponerse en contacto con el equipo de ventas. Se incluye una página de precios, pero devuelve una respuesta de página no encontrada, por lo que no hay detalles de precios públicos disponibles. ## Datos rápidos - **Categoría**: Plataforma de IA - **Usuarios principales**: Bancos, cooperativas de crédito y otras instituciones financieras - **Productos mencionados**: KAIgentic, KAI Answers, KAI-GPT, KAI Platform, KAIops - **Dominio de origen**: kasisto.com - **Precios públicos**: No aparecen en el sitio; la página de precios devuelve un mensaje de página no encontrada - **Flujo de trabajo destacado**: Busca conocimientos bancarios, resume resultados y facilita respuestas conformes con la normativa para clientes o empleados