# JustCall Plataforma de telefonía y SMS con IA para equipos de ventas y soporte, con automatización de llamadas, mensajes, seguimientos y sincronización con CRM, además de controles de seguridad y cumplimiento. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Asistente de ventas con IA, Prospección de ventas con IA ## ¿Qué es JustCall? JustCall es una plataforma de comunicación con IA para equipos de ventas y soporte que combina telefonía, SMS, automatización de flujos de trabajo e inteligencia conversacional en un solo sistema. El producto está diseñado para ayudar a los equipos a gestionar llamadas entrantes, realizar acciones de contacto salientes y mantener las interacciones con los clientes conectadas a su CRM. El sitio presenta JustCall como una opción adecuada para equipos que necesitan responder más rápido, reducir el trabajo manual y gestionar el volumen de llamadas sin aumentar la plantilla. También destaca la sincronización instantánea de llamadas, mensajes, notas e información útil, junto con un conjunto de controles de seguridad y cumplimiento para empresas que gestionan datos confidenciales. ## ¿Qué puede hacer JustCall? ### Gestión automatizada de llamadas entrantes Enruta automáticamente las llamadas entrantes para que los equipos puedan responder, gestionarlas y distribuirlas las 24 horas, en lugar de enviar a los interlocutores al buzón de voz. ### Llamadas y mensajería salientes Facilita las actividades de ventas salientes con marcadores automáticos, campañas de SMS masivas y automatizaciones de flujos de trabajo que reducen la marcación y el registro manuales. ### Sincronización instantánea con el CRM y los datos Mantén los registros actualizados sincronizando llamadas, mensajes, notas, resúmenes e información útil con el CRM y las herramientas empresariales conectadas. ### Coaching con IA y análisis de conversaciones Utiliza la transcripción con IA, los resúmenes de llamadas, la evaluación de llamadas y las funciones de coaching para revisar conversaciones y mejorar el rendimiento de los representantes. ### Controles de flujos de trabajo del equipo Añade enrutamiento, colas, gestión de devoluciones de llamada y funciones avanzadas de roles y permisos para equipos que necesitan operaciones telefónicas más estructuradas. ### Agente de voz con IA Ofrece soporte entrante las 24 horas, los 7 días de la semana, con un complemento de Agente de voz con IA que gestiona llamadas sin un agente en directo. ## Casos de uso ### Cobertura de llamadas entrantes Los equipos que reciben un flujo constante de llamadas entrantes pueden automatizar el enrutamiento y la gestión para que las personas que llaman lleguen rápidamente al lugar adecuado, incluso fuera del horario laboral. ### Prospección saliente Los equipos de ventas pueden utilizar herramientas de marcación, SMS y flujos de trabajo conectados al CRM para contactar con más prospectos y dedicar menos tiempo al registro y a las tareas repetitivas de seguimiento. ### Coaching de ventas y revisión de calidad Los responsables pueden revisar resúmenes de llamadas, evaluaciones e información de coaching para detectar patrones en el rendimiento de los representantes y mejorar la calidad de las llamadas con evidencias de las conversaciones. ### Operaciones de soporte al cliente Los equipos de soporte y operaciones pueden utilizar la automatización, los agentes de IA y una visibilidad compartida para gestionar el trabajo repetitivo de comunicación y mantener el servicio operativo con un volumen mayor. ### Implementaciones centradas en el cumplimiento Los equipos regulados del sector sanitario u otros entornos sensibles al cumplimiento pueden basarse en los controles de seguridad y cumplimiento indicados en el sitio al evaluar la adecuación para datos protegidos. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace JustCall? JustCall se presenta como una plataforma de telefonía y SMS con IA para equipos de ventas y soporte. El sitio también la describe como una plataforma única para llamadas, mensajes, seguimientos, automatización de flujos de trabajo y coaching de llamadas. ### ¿JustCall ofrece una prueba gratuita o planes de pago? La página de precios muestra planes Team, Pro, Pro Plus, Business, SalesPro y planes para agentes; algunos se facturan por usuario al mes y los niveles superiores tienen precios personalizados. El sitio también ofrece una prueba de 14 días de JustCall AI en la página de inicio. ### ¿Cómo encaja JustCall en el flujo de trabajo de un equipo? JustCall indica que las llamadas, los mensajes, las notas y la información útil se sincronizan al instante, y la información de precios destaca las integraciones con CRM y datos, la automatización de flujos de trabajo, los análisis y el acceso a API en determinados planes. ### ¿Qué afirmaciones sobre seguridad y cumplimiento hace JustCall? La página de seguridad indica que JustCall utiliza cifrado TLS/SSL y AES-256, copias de seguridad diarias, SSO, autenticación de dos factores y pruebas de penetración periódicas. También enumera certificaciones y programas de cumplimiento, incluidos ISO 27001, SOC 2 Type 2, GDPR, PCI DSS, HIPAA y CSA STAR. ### ¿JustCall se integra con otras herramientas? La página de integraciones y la página de inicio indican que JustCall se conecta con más de 100 herramientas de CRM y empresariales, y la página de inicio señala que las llamadas, los mensajes, las notas y la información útil se sincronizan al instante. ## Datos rápidos - **Categoría**: Plataforma de comunicación con IA - **Usuarios principales**: Equipos de ventas y equipos de soporte - **Canales principales**: Telefonía y SMS - **Integraciones**: Más de 100 herramientas de CRM y empresariales - **Precios**: Los planes empiezan en 29 $ por usuario al mes, con facturación anual; hay precios personalizados para los niveles superiores - **Sitio web**: justcall.io