Generación y puntuación de escenarios
Genera escenarios de prueba a partir del prompt de un agente y evalúa los resultados con más de 50 métricas integradas. Las plantillas de puntuación personalizadas están incluidas en los planes indicados.
Hamming AI
Freemium
Plataforma de control de calidad para probar agentes de voz y chat antes del lanzamiento, evaluar su seguridad y supervisar su funcionamiento en conversaciones reales.
¿Qué es Hamming AI?
Hamming AI es una plataforma de control de calidad para agentes de voz y chat que combina pruebas automatizadas, evaluación adversarial y supervisión en producción. Ayuda a los equipos a evaluar el comportamiento de los agentes antes del lanzamiento e investigar fallos en conversaciones reales.
La plataforma conecta la evaluación previa al lanzamiento con el trabajo continuo de fiabilidad: los fallos en producción pueden convertirse en pruebas de regresión que se ejecutan en versiones futuras. Sus evaluaciones abarcan el comportamiento conversacional y la finalización de tareas, incluidos los casos en los que un agente afirma haber completado una acción sin la ejecución correspondiente de la herramienta.
¿Qué puede hacer Hamming AI?
Simulación de voz a escala
Prueba acentos, interrupciones, ruido de fondo, entrada DTMF y árboles de IVR. Hamming indica compatibilidad con más de 50.000 llamadas de prueba simultáneas e integración con CI/CD.
Pruebas adversariales
Ejecuta un conjunto seleccionado de pruebas de inyección de prompts, jailbreak, filtración de información personal, incumplimiento de políticas e ingeniería social. Los hallazgos se convierten en pruebas reproducibles para versiones posteriores.
Supervisión y alertas en producción
Supervisa el tráfico en tiempo real con comprobaciones de estado ininterrumpidas para detectar desviaciones, promesas no verificadas y riesgos de cumplimiento. Las alertas pueden avisar a una persona, mientras que la compatibilidad nativa con OpenTelemetry conecta la observabilidad en toda la pila.
Reproducción de llamadas y pruebas de regresión
Reproduce llamadas de producción y convierte los fallos identificados en pruebas de regresión permanentes, para comprobar problemas observados anteriormente en futuras compilaciones.
Casos de uso
“Validar flujos de reserva de citas”
Comprueba si un agente realmente completa una reserva antes de confirmársela a la persona que llama. Los equipos de ingeniería pueden usar los escenarios fallidos para diagnosticar las diferencias entre las respuestas habladas y la ejecución de herramientas.
“Evaluar la atención al cliente multilingüe”
Prueba agentes de atención al cliente con distintos acentos regionales y condiciones de llamada exigentes antes de su implementación, incluidas las situaciones en las que las personas interrumpen o navegan por menús telefónicos.
“Evaluar el tratamiento de datos sensibles”
Somete a agentes de servicios sanitarios o financieros a intentos de extraer información privada o eludir políticas y, después, conserva pruebas reproducibles para las comprobaciones de cada versión.
“Gestionar proyectos de clientes de agencias”
Las agencias que supervisan varios proyectos de agentes de voz pueden usar la gestión de múltiples clientes, el análisis de llamadas y los informes de confianza y seguridad del plan Agency para organizar el trabajo de evaluación.
Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto un agente?
Hamming permite importar agentes desde Vapi, Retell, ElevenLabs u otros marcos de orquestación. La configuración puede comenzar pegando el prompt de un agente o conectándose mediante una API. El sitio web anuncia un primer informe de prueba en menos de 10 minutos.
¿Qué cobertura de idiomas está disponible?
Hamming indica más de 65 idiomas y acentos, incluidos inglés, español, hindi, árabe, francés y alemán, con cobertura de acentos regionales.
¿Cómo está estructurado el precio?
Los planes Agency, Startup y Enterprise tienen precios basados en contacto. Enterprise añade acuerdos de nivel de servicio de soporte y un ingeniero de soporte dedicado a la oferta Startup; Startup incluye soporte los siete días de la semana y asistencia directa de los fundadores.
¿Qué opciones de seguridad y cumplimiento se indican?
La página de inicio indica SOC 2 Type II y HIPAA, con un acuerdo de socio comercial disponible. La página de precios incluye el cumplimiento de SOC-2 y HIPAA en el plan Enterprise.
Datos rápidos
- Categoría del producto
- Control de calidad de agentes de voz y chat
- Usuarios principales
- Desarrolladores de agentes, agencias y equipos empresariales
- Cobertura del flujo de trabajo
- Pruebas previas al lanzamiento, red teaming y supervisión en producción
- Sitio web
- https://hamming.ai
Análisis de tráfico de Hamming AI
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 51
Alternativas a Hamming AI
Future AGI
futureagi.com
Plataforma para evaluar, simular y supervisar agentes de IA. Los equipos pueden probar conversaciones, aplicar controles en tiempo de ejecución e investigar fallos en producción.
Langfuse
langfuse.com
Plataforma de ingeniería de IA de código abierto para rastrear, evaluar y mejorar aplicaciones y agentes basados en modelos de lenguaje (LLM).
Raindrop
raindrop.ai
Raindrop supervisa las ejecuciones de agentes de IA, agrupa fallos recurrentes y permite probar cambios con trazas o tráfico real antes de fusionarlos.
Dynatrace
dynatrace.com
Plataforma de observabilidad basada en IA para obtener visibilidad unificada de aplicaciones, infraestructura, seguridad y experiencia digital, analizar datos en contexto, automatizar flujos de trabajo y actuar ante problemas.
Anomalo
anomalo.com
Plataforma empresarial de monitoreo de la calidad y observabilidad de datos para detectar cambios, investigar problemas y generar información útil.
Elementary Data
elementary-data.com
Elementary es un plano de control para la fiabilidad de datos e IA que ayuda a los equipos de ingeniería y negocio a supervisar, gobernar y explorar datos confiables.