# Glean Glean reúne búsqueda empresarial, asistencia de IA y agentes basados en el conocimiento de la empresa. Ayuda a los equipos a encontrar información y completar tareas con contexto de sus aplicaciones de trabajo. - Findings24: - Sitio web: - Categorías: Base de Conocimiento IA, Motor de Búsqueda IA, Creador de agentes de IA ## ¿Qué es Glean? Glean es una plataforma de IA empresarial que combina búsqueda, un asistente de IA y agentes con el conocimiento de las aplicaciones conectadas de una empresa. Ayuda a los empleados a encontrar información, crear contenido y automatizar el trabajo mediante el contexto de la organización. Su capa de contexto combina conectores, índices de búsqueda, un Enterprise Graph que representa relaciones y procesos, y memoria empresarial que aprende continuamente. La plataforma está dirigida a equipos de ingeniería, ventas, atención al cliente, recursos humanos y otros departamentos, con acceso a la información de la empresa según los permisos. ## ¿Qué puede hacer Glean? ### Búsqueda en el conocimiento empresarial La búsqueda indexa información de las aplicaciones de trabajo conectadas para que los empleados encuentren respuestas en los documentos y las fuentes de conocimiento de la empresa. ### Asistente de IA para el trabajo diario Glean Assistant permite crear contenido, perfeccionarlo de forma colaborativa, analizar datos, investigar y ejecutar tareas utilizando el contexto de la empresa. ### Creación y orquestación de agentes Crea y gestiona agentes, coordina el trabajo entre sistemas y encuentra agentes reutilizables en una biblioteca. Los controles de gobernanza ayudan a las organizaciones a supervisar la actividad de los agentes. ### Enrutamiento de modelos y controles de uso Glean Intelligence asigna las tareas a modelos entre más de 40 modelos abiertos y de vanguardia. Los controles de uso y una pasarela de IA ayudan a supervisar el consumo y las interacciones de IA. ### Seguridad y supervisión según los permisos Los usuarios solo ven la información a la que tienen permiso de acceso. Glean Protect protege el contenido confidencial, detecta actividad inusual y facilita la supervisión mediante el seguimiento de consultas, respuestas y acciones. ### API y experiencias integradas Las API abiertas, un SDK web listo para la interfaz de usuario y la compatibilidad con MCP sin interfaz permiten a los desarrolladores utilizar datos empresariales indexados en experiencias de IA personalizadas. La plataforma incluye las API Search, Chat y Agents. ## Casos de uso ### Incorporación de empleados Ayuda a los nuevos empleados a localizar conocimientos internos y comprender los proyectos de la empresa. El caso de éxito de Zillow describe cómo utiliza Glean para ayudar a los equipos a acelerar la incorporación. ### Investigación de archivos para equipos editoriales y de ventas Busca material histórico para preparar encargos y conversaciones de ventas. TIME utiliza Glean para que sus equipos editoriales y de ventas puedan acceder a más de un siglo de contenido archivado. ### Automatización específica por departamento Crea agentes adaptados a los flujos de trabajo recurrentes de cada equipo. El caso de éxito de GCash describe equipos que crean agentes de IA en lenguaje natural junto con una intranet centralizada y con función de búsqueda. ### Herramientas internas de IA personalizadas Utiliza las API y el SDK de Glean para incorporar el contexto de la empresa a las aplicaciones que los empleados ya utilizan, y así crear experiencias personalizadas de búsqueda, chat y agentes. ## Preguntas frecuentes ### ¿A qué aplicaciones de trabajo se conecta Glean? Glean anuncia más de 275 conexiones con aplicaciones de trabajo y fuentes de datos. Entre los ejemplos de su sitio web se incluyen Slack, Google Drive, Jira, Confluence, SharePoint, GitHub y Salesforce. ### ¿Glean requiere un único modelo de IA? Glean permite elegir modelos con flexibilidad y ofrece más de 40 modelos. Su capacidad de enrutamiento selecciona el modelo y el nivel de razonamiento adecuados para cada tarea. ### ¿Glean permite implementarse en toda una organización? Glean está diseñado para utilizarse en distintos departamentos. Entre los ejemplos de clientes figuran Booking.com, que adoptó la plataforma en toda la empresa para 14 000 empleados, y Ericsson, que capacitó a más de 20 000 empleados. ## Datos rápidos - **Categoría del producto**: Plataforma de IA empresarial - **Usuarios principales**: Empleados de empresas, equipos departamentales y desarrolladores - **Productos principales**: Glean Search, Glean Assistant y Glean Agents - **Flexibilidad de la plataforma**: Compatibilidad con múltiples nubes y elección flexible de modelos - **Sitio web**: https://glean.com