Fullstory registra cómo las personas usan sitios web, aplicaciones móviles y herramientas de trabajo. Sus análisis y reproducciones de sesiones ayudan a los equipos a detectar fricciones y mejorar la experiencia.
Fullstory es una plataforma de experiencia digital que captura datos de comportamiento para ayudar a los equipos a comprender cómo las personas usan sitios web, aplicaciones móviles y herramientas de trabajo. Combina registros de interacciones con análisis e información basada en AI para investigar fricciones y orientar mejoras.
Su suite de productos incluye Fullstory Analytics para los recorridos de los clientes, Workforce para las experiencias de los empleados y Anywhere para conectar datos de comportamiento con almacenes de datos y flujos de trabajo de personalización. Los equipos de producto, ingeniería, soporte y análisis pueden usar este contexto para evaluar el uso, resolver problemas y priorizar cambios.
Fullcapture recopila automáticamente las interacciones en aplicaciones web y móviles. Los datos privados y sensibles se excluyen de forma predeterminada, con controles adicionales para enmascarar datos personales.
La reproducción de sesiones, la visualización de sesiones en vivo y las herramientas para desarrolladores permiten a los equipos examinar las acciones relacionadas con un problema. Los mapas de calor, de clics y de desplazamiento muestran patrones de interacción más amplios.
Los embudos, el análisis de retención, la segmentación de usuarios, los recorridos por páginas y los paneles personalizables ayudan a los equipos a medir los recorridos y comparar el comportamiento entre grupos.
StoryAI convierte los datos de comportamiento en respuestas e información útil. Guides and Surveys ofrece recorridos de producto, encuestas contextuales y comentarios de NPS para fomentar la adopción y evaluar cambios.
Workforce inventaría las herramientas digitales de los empleados, evalúa su adopción y experiencia, traza procesos entre aplicaciones y ofrece un módulo de soporte interno para informar de problemas.
Anywhere envía datos preparados a almacenes de datos y eventos sin procesar al almacenamiento en la nube. La activación utiliza señales de comportamiento en tiempo real y conexiones sin código para ofrecer experiencias personalizadas.
Los equipos de comercio minorista pueden examinar en qué punto los compradores abandonan los flujos del carrito y del proceso de compra, revisar el comportamiento relacionado y priorizar correcciones que afecten a la finalización de pedidos.
Los equipos de producto pueden investigar las fricciones durante el registro, evaluar la adopción de funciones y utilizar orientación y comentarios en la aplicación para perfeccionar la incorporación.
Los equipos de TI pueden utilizar los detalles de resolución de problemas de los empleados y el contexto de las sesiones para investigar incidencias con las herramientas, mientras que los equipos de operaciones identifican traspasos ineficientes entre aplicaciones.
Los equipos de datos pueden combinar registros de interacciones con otra información de clientes para realizar análisis más profundos, crear modelos predictivos o aportar contexto a aplicaciones de GenAI y LLM.
FullstoryFree es un plan permanente que no requiere tarjeta de crédito. Incluye 30.000 sesiones al mes, 12 meses de retención de datos y acceso para hasta 10 usuarios, con reproducción de sesiones, análisis básicos y herramientas de depuración.
Analytics ofrece los planes Business, Advanced y Enterprise, con precios disponibles previa solicitud. Mobile Analytics y Guides and Surveys figuran como complementos. Workforce y Anywhere también ofrecen información sobre precios y demostraciones previa solicitud.
Fullstory ofrece exclusión de datos sensibles, enmascaramiento de datos personales, privacidad configurable de formularios, grabación basada en el consentimiento, eliminación de usuarios y exportación de datos. Estos controles ayudan a las organizaciones a gestionar los requisitos de privacidad y las solicitudes de datos de los usuarios.
Fullstory ofrece especialistas de incorporación, consultoría Insights+ para el análisis de la experiencia digital y servicios Data+ para configurar datos de comportamiento y conectarlos con los sistemas existentes.
Los datos de tráfico son solo como referencia.
dynatrace.com
Plataforma de observabilidad basada en IA para obtener visibilidad unificada de aplicaciones, infraestructura, seguridad y experiencia digital, analizar datos en contexto, automatizar flujos de trabajo y actuar ante problemas.
trybundi.com
Bundi supervisa sitios web, servicios TCP, tareas programadas y el estado de los servidores, y avisa a las personas responsables cuando se producen incidentes. Está diseñado para equipos pequeños, infraestructuras autogestionadas y servicios de alojamiento para clientes.
langfuse.com
Plataforma de ingeniería de IA de código abierto para rastrear, evaluar y mejorar aplicaciones y agentes basados en modelos de lenguaje (LLM).
invertbio.com
Invert es una plataforma de infraestructura e inteligencia para equipos de desarrollo y fabricación de bioprocesos. Conecta equipos y fuentes de datos, y utiliza el contexto de cada ejecución para ofrecer monitoreo en vivo, resúmenes, análisis de trazabilidad e informes.
coastcreative.studio
Panel de control para macOS que permite a los equipos supervisar sitios y despliegues en Vercel, con métricas de estado, disponibilidad y velocidad en una vista activa, además de indicadores y notificaciones en la barra de menús.
ito.ai
Ito es una solución automatizada de QA que audita pull requests con agentes capaces de analizar código para ayudar a los equipos de ingeniería ágiles a detectar regresiones y problemas de usabilidad sin mantener scripts de pruebas manuales.
