# Frontdesk Frontdesk es una plataforma de recepción con IA que atiende llamadas, mensajes, correos y chats web, califica leads, agenda citas y actualiza el CRM automáticamente. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Generación Leads IA, Chatbot IA, Asistente de ventas con IA ## ¿Qué es Frontdesk? Frontdesk es una plataforma de recepción con IA que atiende llamadas, mensajes, correos y chats web para empresas las 24 horas. Está diseñada para calificar leads, agendar citas, enviar seguimientos y mantener actualizados los registros de clientes sin introducir datos manualmente. El producto combina una recepcionista telefónica, un chatbot web, un agente de SMS, un CRM y herramientas de automatización en un solo sistema. La página de precios muestra planes para usuarios individuales, empresas en crecimiento y equipos empresariales, con créditos basados en el uso para excesos y opciones para conservar tu número actual. ## ¿Qué puede hacer Frontdesk? ### Respuesta de llamadas en menos de un segundo Responde las llamadas entrantes en menos de un segundo, con una voz similar a la humana y sin colas de espera ni derivación al buzón de voz. ### Enrutamiento según la intención Enruta las llamadas según la intención, la urgencia, el idioma o el estado VIP, con flujos separados para ventas, soporte y llamadas fuera del horario laboral. ### Transferencias asistidas de llamadas Transfiere los leads interesados o las llamadas urgentes al miembro adecuado del equipo y proporciona un resumen hablado antes de la transferencia. ### Grabación y transcripción de llamadas Graba, transcribe y resume cada llamada para que los equipos puedan buscar posteriormente en el historial de conversaciones. ### Agendamiento en tiempo real y seguimiento por SMS Agenda citas en tiempo real y envía confirmaciones por SMS automáticamente durante o después de la llamada. ### Actualizaciones automáticas del CRM Recopila detalles de llamadas, chats, formularios, SMS y correos, y los registra automáticamente en el CRM. ## Casos de uso ### Recepción de llamadas entrantes Usa Frontdesk para responder al instante las llamadas entrantes, calificar a quien llama, enrutar según la intención y transferir los leads urgentes con contexto. ### Captación de leads en el sitio web Capta a los visitantes del sitio web con un chatbot que puede calificar su interés y trasladar las conversaciones al CRM o al flujo de agendamiento. ### Seguimiento automatizado Usa seguimientos por SMS y correo electrónico para confirmar citas, enviar enlaces y continuar las conversaciones después del primer contacto. ### Registros de clientes unificados Centraliza la actividad de llamadas, chats, formularios y mensajes de texto en un solo CRM para que los equipos puedan ver el historial y los próximos pasos de cada lead. ### Campañas de seguimiento saliente Configura llamadas salientes y secuencias de mensajes automatizadas para recordatorios, reactivación y otros flujos de contacto recurrente. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto tarda la configuración? Sí. El sitio indica que la configuración puede completarse en unos 5 minutos con una incorporación guiada, y la página de la recepcionista telefónica señala que la configuración habitual se completa en minutos con una incorporación guiada. ### ¿Necesito un número de teléfono nuevo? Frontdesk está diseñado para funcionar con tu número empresarial actual. La página de la recepcionista telefónica indica que puedes conservar tu número actual y desviar las llamadas a Frontdesk. ### ¿Qué canales admite Frontdesk? La página de precios y las páginas del producto describen cobertura para voz, chat web, SMS, correo electrónico, CRM, formularios, automatizaciones y gestión de tickets. La plataforma se presenta como un sistema unificado, no como una herramienta de un solo canal. ### ¿Cómo se factura Frontdesk? La página de precios muestra un plan gratuito de Evaluación / Aprendizaje, un plan Business-in-a-Box y un plan Partner / Enterprise que requiere reservar una demostración. También muestra créditos adicionales basados en el uso. ### ¿Qué gestiona la IA después de responder una llamada? La fuente indica que Frontdesk puede responder llamadas, calificar leads, agendar citas, enviar confirmaciones por SMS y actualizar el CRM automáticamente. Los casos más complejos o de mayor riesgo pueden derivarse a supervisores en tiempo real. ## Datos rápidos - **Categoría**: Plataforma de recepción con IA - **Plataforma**: SaaS basado en la web - **Usuarios principales**: Empresas, equipos pequeños y agencias - **Canales**: Voz, SMS, chat web, correo electrónico, CRM, formularios y automatizaciones - **Precios**: Nivel gratuito, plan empresarial de pago y plan empresarial personalizado - **Sitio web**: myaifrontdesk.com