Chatbot con IA para canales digitales
Gestiona conversaciones en sitios web, aplicaciones móviles y mensajería instantánea para clientes y empleados, con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana.
Feedyou
Freemium
Feedyou crea chatbots, voicebots y asistentes de correo con IA para automatizar la comunicación con clientes y empleados en la web, por teléfono, correo electrónico y mensajería.
¿Qué es Feedyou?
Feedyou crea chatbots, voicebots y asistentes de correo con IA, además de una plataforma para gestionarlos. Las páginas del producto lo presentan como una solución de atención para clientes y empleados que automatiza la comunicación repetitiva en canales web, telefónicos, de correo electrónico y mensajería.
El sitio destaca la automatización práctica de flujos de trabajo en lugar del chat independiente. Algunos ejemplos son responder preguntas frecuentes, dirigir solicitudes, clasificar correos electrónicos, redactar respuestas, gestionar la recuperación de contraseñas y ofrecer asistencia en procesos de incorporación o mesa de servicio. Los precios se basan en presupuestos, con planes independientes para asistentes personalizados y licencias de Feedyou Platform.
¿Qué puede hacer Feedyou?
Voicebot con IA para gestionar llamadas
Gestiona llamadas entrantes y salientes, con enrutamiento inteligente y análisis de sentimiento para la atención telefónica.
Automatización del correo electrónico con IA
Clasifica los correos entrantes por tema, urgencia o contexto, reenvíalos automáticamente y redacta respuestas sugeridas.
Integración de sistemas y datos
Conecta con sistemas y servicios de terceros, como CRM, ERP, CCaS, ATS, HRIS, CMS, herramientas de gestión de tickets y feeds de productos.
Control de la plataforma de autoservicio
Usa Feedyou Platform para actualizar, personalizar, supervisar y gestionar asistentes sin necesitar un desarrollador para cada cambio.
Analítica de conversaciones
Analiza conversaciones entre canales para identificar oportunidades de automatización y mejorar la productividad del equipo.
Casos de uso
“Autoservicio de atención al cliente”
Usa el chatbot en sitios web o canales de mensajería para responder preguntas habituales, guiar a los usuarios hacia la información y reducir el volumen de solicitudes de atención repetitivas.
“Atención telefónica y automatización de llamadas”
Usa el voicebot para llamadas entrantes o salientes, incluido el enrutamiento, las gestiones habituales de cuentas y la atención de grandes volúmenes de llamadas.
“Clasificación de bandeja de entrada y redacción de respuestas”
Usa el emailbot para clasificar correos, reenviarlos al equipo adecuado y redactar respuestas para agentes que atienden consultas recurrentes.
“RR. HH. y operaciones internas”
Usa la plataforma para procesos de contratación, incorporación, mesa de ayuda interna, encuestas y mesas de servicio en los que los empleados necesitan respuestas rápidas o pasos guiados.
“Flujos de ventas y comercio”
Usa asistentes conversacionales para buscar productos, gestionar preguntas relacionadas con pedidos y facilitar la captación de contactos o campañas en comercio electrónico e inmobiliaria.
Preguntas frecuentes
¿Qué ofrece Feedyou?
Feedyou ofrece chatbots, voicebots y soluciones personalizadas de automatización del correo electrónico con IA, además de Feedyou Platform para crear y gestionar asistentes.
¿Cuánto suele tardar la configuración?
El sitio indica que los prototipos de chatbot pueden estar funcionando en unas 2 semanas, mientras que la implementación completa suele tardar unas semanas, según el flujo de trabajo. La página de AI Emailbot indica que la implementación suele estar disponible en aproximadamente 4 semanas.
¿Qué tipos de equipos utilizan Feedyou?
Las soluciones de Feedyou se utilizan para atención al cliente, procesos de RR. HH. y administración interna, comercio electrónico, atención del sector público, servicios financieros, inmobiliaria y tareas de mesa de servicio de TI.
¿Cómo se factura Feedyou?
La página de precios indica que Feedyou ofrece precios mediante solicitud de presupuesto para asistentes virtuales personalizados con IA y planes de licencia de Feedyou Platform, además de calculadoras de ahorro y reserva de demostraciones.
¿Puede Feedyou conectarse con otros sistemas?
Sí. Las páginas describen asistentes de chat, voz y correo electrónico, y la página del chatbot indica que la plataforma puede conectarse con sistemas y servicios de terceros, como CRM, ERP, CCaS, ATS, HRIS, CMS, herramientas de gestión de tickets y feeds de productos.
Datos rápidos
- Categoría
- Automatización de la atención al cliente con IA
- Familia de productos
- Chatbot, voicebot, emailbot y plataforma con IA
- Uso principal
- Automatización de flujos de comunicación con clientes y empleados
- Precios
- Basados en presupuesto
- Dominio
- feedyou.ai
- Idiomas / canales
- Se mencionan más de 48 idiomas para interacciones por chat y teléfono
Análisis de tráfico de Feedyou
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 49
Alternativas a Feedyou
Lemni
lemni.com
Plataforma para configurar agentes de IA personalizados que gestionan interacciones con clientes por teléfono, correo electrónico, webhooks y herramientas conectadas, con revisión humana.
Lime Connect
userlike.com
Plataforma de atención al cliente con IA que unifica chat, mensajería y automatización en canales como el correo electrónico y WhatsApp.
Lavender
lavender.ai
Plataforma de coaching de correo electrónico con IA para redactar, personalizar, evaluar y mejorar emails de ventas directamente en la bandeja de entrada, con Ora para investigar prospectos, empresas y mercados.
PlusVibe
pipl.ai
Plataforma de automatización de correo electrónico en frío para preparar buzones, enriquecer contactos y ejecutar campañas outbound con controles de entregabilidad.
Marblism
marblism.com
Marblism reúne empleados de IA para gestionar el correo, las redes sociales, el SEO, la captación de clientes potenciales, las llamadas y la revisión de contratos.
SaneBox
sanebox.com
SaneBox es un servicio de gestión de correo electrónico con IA que aparta los mensajes de baja prioridad y te ayuda a gestionar seguimientos, pospuestos y la limpieza de remitentes. Funciona con tus clientes de correo actuales e incluye una prueba gratuita de 14 días.