# DevRev La plataforma nativa de IA de DevRev para buscar, automatizar y crear flujos de agentes con datos activos de producto, soporte y ventas. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Base de Conocimiento IA, Motor de Búsqueda IA, Asistente de Código IA ## ¿Qué es DevRev? La plataforma nativa de IA de DevRev está diseñada en torno a Native Shared Memory, que DevRev describe como una forma de razonar con datos activos de producto, soporte y ventas. DevRev se presenta para equipos que necesitan buscar, automatizar y obtener respuestas contextuales desde la misma capa de datos compartida, en lugar de utilizar herramientas independientes. El sitio presenta DevRev como una plataforma para varios equipos, incluidos los de soporte al cliente, ventas, búsqueda empresarial, automatización del service desk y operaciones. Agent Studio amplía la plataforma con un entorno sin código para crear agentes que pueden probar, implementar y optimizar flujos de trabajo, manteniendo disponibles la supervisión humana y las barreras de protección para acciones de mayor riesgo. Los precios se organizan en los planes Mini, Pro y Max. Mini es gratuito; Pro y Max tienen precios previa consulta con ventas, y los niveles superiores añaden más conectores, Agent Studio, conectores personalizados, soporte de IA aplicada y opciones empresariales de seguridad y sincronización. ## ¿Qué puede hacer DevRev? ### Native Shared Memory La Native Shared Memory de DevRev se describe como un grafo de conocimiento que permite a la plataforma razonar con datos activos de producto, soporte y ventas, en lugar de instantáneas obsoletas. ### Interfaz multidispositivo La plataforma incluye una interfaz conversacional en equipos de escritorio, dispositivos móviles y navegadores, para que los equipos puedan buscar, actuar y automatizar desde distintas superficies. ### Buscar, actuar y analizar Mini incluye búsquedas precisas en los datos de la organización y automatización básica de tareas, mientras que la plataforma más amplia admite respuestas contextuales y análisis conversacional en los planes superiores. ### Creación de agentes sin código Agent Studio permite a los equipos describir un agente en lenguaje natural y después probarlo, implementarlo y optimizarlo sin código, con revisión humana opcional antes de ejecutar acciones. ### Implementación de agentes en varios canales Los agentes pueden implementarse en canales como el correo electrónico, Slack y WhatsApp, y pueden crear tickets, resolver preguntas repetitivas y actualizar registros de CRM. ### Opciones de conectores La página de precios enumera conectores de un clic, un marketplace de conectores con cientos de integraciones y snap-ins, y conectores personalizados para configuraciones empresariales. ## Casos de uso ### Resolución de solicitudes de soporte al cliente Usa DevRev para reducir la acumulación de tickets conectando los tickets actuales, las resoluciones anteriores y tu base de conocimientos; después, dirige o resuelve los casos con el contexto adecuado. ### Asistencia para flujos de ventas Usa la plataforma para preparar reuniones, resumir el estado del pipeline y actualizar registros de CRM, de modo que los equipos de ventas dediquen menos tiempo a tareas administrativas. ### Búsqueda empresarial en datos activos Usa DevRev para la búsqueda empresarial cuando necesites respuestas basadas en datos activos de la organización, en lugar de instantáneas estáticas o suposiciones. ### Automatización del service desk Usa el agente del service desk para responder preguntas habituales de TI, resolver problemas y mantener la productividad de los empleados durante todo el día. ### Flujos de agentes sin código Usa Agent Studio para crear e implementar agentes que creen tickets, gestionen preguntas repetitivas y actualicen registros en canales como el correo electrónico, Slack y WhatsApp. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es DevRev y cómo encaja Agent Studio? DevRev se presenta como una plataforma nativa de IA que razona con datos activos de producto, soporte y ventas mediante Native Shared Memory. Agent Studio es el entorno sin código para crear agentes capaces de ejecutar acciones. ### ¿Dónde pueden usar los equipos DevRev y los agentes implementados? La fuente muestra acceso desde la aplicación de escritorio, la aplicación móvil y el navegador, además de la implementación de agentes creados en Agent Studio en canales como el correo electrónico, Slack y WhatsApp. ### ¿Cómo se estructura el precio de DevRev? La página de precios muestra un plan Mini gratuito, planes Pro y Max con contacto previo con ventas y créditos de pago basados en el consumo. Pro añade Agent Studio y un marketplace de conectores más amplio; Max añade conectores personalizados, soporte integrado de IA aplicada y funciones de seguridad empresarial como SCIM. ### ¿Qué integraciones están disponibles? DevRev puede utilizar conectores de un clic, un marketplace de conectores con cientos de integraciones y snap-ins, y conectores personalizados en los planes superiores. La fuente menciona específicamente Slack, Notion, Jira Cloud, Google Drive, Calendar, Microsoft Teams, OneDrive y SharePoint. ### ¿Qué controles ayudan a los equipos a implementar agentes de forma segura? La fuente describe DevRev como una plataforma que razona con datos activos en lugar de instantáneas obsoletas, y Agent Studio incluye pruebas en sandbox, control de versiones automático, aprobación humana para acciones de alto riesgo, barreras de protección y registros de decisiones. Estos controles indican que la plataforma está diseñada para una implementación controlada, en lugar de una experimentación completamente desatendida. ## Datos rápidos - **Categoría**: Plataforma de IA - **Usuarios principales**: Equipos de soporte, ventas, service desk, operaciones y búsqueda empresarial - **Acceso a la plataforma**: Aplicación de escritorio, aplicación móvil y navegador - **Modelo de precios**: Plan Mini gratuito; Pro y Max son planes con contacto previo con ventas y créditos basados en el consumo - **Integraciones**: Conectores de un clic, conectores del Marketplace y conectores personalizados en los planes superiores - **Dominio de origen**: devrev.ai