# Cekura Plataforma de pruebas y observabilidad de voz para equipos que desarrollan agentes de voz e IA conversacional. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Asistente de Código IA, Asistentes de pruebas con IA, Generador de voz con IA ## ¿Qué es Cekura? Cekura es una plataforma de pruebas y observabilidad de voz para equipos que desarrollan IA conversacional y agentes de voz. Combina simulaciones previas a la producción con monitorización en producción para que los equipos puedan validar prompts, probar el comportamiento de los flujos de trabajo y supervisar llamadas en directo para detectar problemas que afecten a la calidad. La información disponible muestra que el producto se centra en el seguimiento de instrucciones, las llamadas a herramientas, el flujo conversacional y las señales específicas de voz. En la práctica, esto permite a los equipos reproducir conversaciones difíciles, probar con distintas personas, inspeccionar llamadas en directo y utilizar los datos resultantes para detectar regresiones antes de que afecten a los usuarios. ## ¿Qué puede hacer Cekura? ### Simulaciones previas a la producción Ejecuta evaluaciones de voz antes del lanzamiento utilizando una biblioteca de escenarios o escenarios personalizados para comprobar cómo se comporta un agente en distintas conversaciones y con diferentes personas. ### Observabilidad en producción Supervisa las llamadas en directo a medida que ocurren y realiza un seguimiento de señales específicas de voz, como la detección de expresiones ininteligibles, el seguimiento de interrupciones, la latencia, el sentimiento y el tono. ### Optimización del evaluador Ajusta los prompts de evaluación frente a grabaciones de llamadas reales en un flujo de trabajo de laboratorio: edita, reproduce y puntúa llamadas hasta que el evaluador coincida con la verdad de referencia. ### Alertas en tiempo real Establece umbrales y recibe notificaciones instantáneas sobre errores, fallos y descensos del rendimiento mediante Slack, correo electrónico o webhooks. ### Métricas e informes personalizados Crea gráficos personalizados y filtra las métricas de producción por agente o fecha para revisar tendencias como la duración, el sentimiento, el abandono y las tasas de éxito. ### Integraciones y API de la plataforma Integra plataformas de voz compatibles y accede a API para la simulación de llamadas en producción, el registro y los flujos de trabajo de llamadas a herramientas. ## Casos de uso ### Pruebas de regresión antes del lanzamiento Prueba cómo afectan los cambios en los prompts a flujos principales, como cancelaciones, reprogramaciones, seguimientos, reembolsos u otros flujos de trabajo de varios pasos, antes de publicarlos. ### Pruebas de personas e interrupciones Pon a prueba la gestión de llamadas con distintas personalidades, incluidos usuarios impacientes o que interrumpen, para confirmar que el agente puede recuperarse correctamente. ### Reproducción y depuración de conversaciones Reproduce conversaciones problemáticas conocidas para reproducir fallos y verificar que una corrección resuelve el problema original sin introducir otros nuevos. ### Monitorización de llamadas en producción Supervisa las llamadas de producción en directo para controlar la latencia, las interrupciones, el sentimiento y otras señales específicas de voz, de modo que los equipos puedan detectar problemas de calidad cuando ocurren. ### Revisión operativa e informes Utiliza alertas, informes y gráficos personalizados para seguir tendencias, revisar fallos y compartir datos operativos con todo el equipo. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace Cekura? La información disponible describe Cekura como una plataforma integral de pruebas y observabilidad de voz. Se utiliza para ejecutar simulaciones previas a la producción, supervisar conversaciones reales en producción y revisar señales de calidad específicas de voz. ### ¿Hay una prueba gratuita o una opción gratuita para empezar? La página de precios muestra un plan Developer con una opción gratuita para empezar y un plan Enterprise con precios personalizados. El plan Developer incluye 7 días gratuitos con 300 créditos y no requiere tarjeta de crédito. ### ¿Para quién está pensado Cekura? El producto está diseñado para equipos que trabajan con agentes de voz e IA conversacional, incluidos desarrolladores, equipos de automatización de IA, equipos sanitarios y otros usuarios de IA de voz en producción. ### ¿Qué resultados y artefactos de flujo de trabajo ofrece? La información disponible muestra alertas de llamadas en producción, informes descargables, acceso a API, conservación de registros y funciones de monitorización en tiempo real. También menciona una biblioteca de escenarios para realizar pruebas y la posibilidad de crear escenarios personalizados. ### ¿Qué opciones de precios hay disponibles? La información disponible enumera explícitamente un plan Developer y un plan Enterprise. El plan Enterprise ofrece precios personalizados, control de acceso, opciones de cumplimiento normativo, alojamiento propio, integraciones personalizadas y asistencia especializada. ## Datos rápidos - **Categoría**: Evaluaciones de voz / Observabilidad de voz - **Marca**: Cekura - **Dominio**: vocera.ai - **Usuarios principales**: Equipos que desarrollan agentes de voz e IA conversacional - **Estructura de precios**: Opción gratuita para empezar en el plan Developer; precios personalizados en Enterprise - **Integraciones**: Synthflow, Vapi, Retell, Cisco, Five9, LiveKit, Pipecat, ElevenLabs