Automatización de WhatsApp e Instagram
Gestiona la comunicación con clientes en WhatsApp e Instagram desde una sola plataforma, con automatización disponible en ambos canales.
BotSpace
Freemium
Plataforma de IA conversacional para equipos de comercio electrónico que automatiza la mensajería de WhatsApp e Instagram para ventas, soporte y campañas de difusión.
¿Qué es BotSpace?
BotSpace es una plataforma de IA conversacional para equipos de comercio electrónico que quieren gestionar el marketing, las ventas y el soporte en WhatsApp e Instagram. El producto combina la automatización de canales, la colaboración en la bandeja de entrada y la asistencia de IA en un solo sistema.
Su flujo de trabajo central ayuda a las empresas a interactuar con contactos, enviar campañas de difusión, responder preguntas de clientes y automatizar conversaciones repetitivas. El sitio también presenta a Rex, el agente de IA de BotSpace, como una capa de atención al cliente que puede utilizar el conocimiento empresarial, seguir políticas y realizar acciones para los clientes.
¿Qué puede hacer BotSpace?
Bandeja de entrada compartida
Almacena las conversaciones entrantes en una bandeja de entrada compartida para que los equipos puedan colaborar en las respuestas y las transferencias.
Flujos de trabajo y campañas de difusión
Crea flujos de trabajo sin código para campañas de difusión, enrutamiento, clasificación inicial y otras automatizaciones basadas en mensajes.
Agente de IA Rex
Usa Rex para responder a partir de tus fuentes de conocimiento, seguir tu tono y tus políticas, y transferir la conversación a personas cuando sea necesario.
Copiloto de IA
Ayuda a los agentes con resúmenes, traducciones, respuestas sugeridas y otras herramientas de asistencia para la bandeja de entrada.
Información y reportes de IA
Consulta el CSAT, el sentimiento y los reportes generales para comprender la calidad de las conversaciones y el rendimiento de los agentes.
Casos de uso
“Campañas de difusión de marketing”
Envía ofertas, descuentos y lanzamientos de productos a las bandejas de entrada de WhatsApp en lugar de depender únicamente de las campañas de correo electrónico.
“Conversaciones de ventas”
Permite que los clientes exploren catálogos de productos, hagan preguntas y completen una compra en el chat sin salir de la aplicación.
“Automatización del soporte al cliente”
Usa Rex para responder preguntas habituales de los clientes, aplicar el conocimiento de soporte y transferir los casos complejos a agentes humanos.
“Operaciones del equipo”
Usa la bandeja de entrada compartida, el Copiloto de IA y las herramientas de reportes para ayudar a los equipos a trabajar más rápido y detectar problemas antes.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace BotSpace?
BotSpace está diseñado para automatizar las conversaciones con clientes en WhatsApp e Instagram. Puede gestionar el soporte, las interacciones en redes sociales y las ventas mediante su agente de IA Rex y sus automatizaciones de flujos de trabajo.
¿BotSpace tiene planes de pago?
La página de precios muestra un plan Free, un plan Pro desde 15 $ al mes y un plan Premium con precios personalizados. BotSpace también ofrece complementos como Rex AI Agent, AI Copilot, AI Insights y canales adicionales.
¿Cómo funciona Rex?
Rex utiliza tus conocimientos de soporte, tono de voz, políticas y procedimientos para generar respuestas. También admite la transferencia a agentes humanos, la detección de intenciones mediante IA y plantillas de acciones para herramientas conectadas.
¿Qué canales son compatibles?
BotSpace admite la automatización de WhatsApp e Instagram. La página de precios indica que cada cuenta puede añadir hasta un canal, ya sea WhatsApp o Instagram, y que hay canales adicionales disponibles por un cargo.
¿Para quién está diseñado BotSpace?
BotSpace está diseñado para equipos que quieren gestionar clientes potenciales, mensajes de clientes y conversaciones de soporte en un solo lugar. Las funciones de las páginas de precios y de inicio incluyen bandejas de entrada compartidas, campañas de difusión, flujos de trabajo, reportes y asistencia de IA.
Datos rápidos
- Categoría
- Plataforma de IA conversacional
- Canales principales
- WhatsApp e Instagram
- Usuarios habituales
- Equipos de comercio electrónico, soporte, ventas y operaciones
- Modelo de precios
- Plan Free, plan Pro desde 15 $ al mes y plan Premium con precios personalizados
- Complementos
- Rex AI Agent, AI Copilot, AI Insights y canales adicionales
- Sitio web
- bot.space
Análisis de tráfico de BotSpace
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 70
Alternativas a BotSpace
Rep AI
hellorep.ai
Plataforma de comercio agéntico para marcas de comercio electrónico y retail que usa IA conductual para impulsar ventas, resolver solicitudes de soporte y obtener información de las conversaciones en la web, el correo electrónico, las redes sociales y WhatsApp.
Zipchat AI
zipchat.ai
Agente de IA para ventas y soporte de ecommerce que responde preguntas, recomienda productos y gestiona tareas posventa en chat, WhatsApp, Instagram, Messenger y correo electrónico.
Hello24
hello24.ai
Plataforma de comercio conversacional centrada en WhatsApp para ventas, marketing y atención al cliente, con automatización y gestión de conversaciones.
Enhencer
enhencer.com
Plataforma de publicidad con IA para Shopify y marcas de comercio electrónico que crea, lanza y optimiza campañas en Meta, Google y TikTok mediante audiencias, creatividades y automatización.
xPage
xpage.ai
Plataforma de comercio electrónico con IA para crear tiendas online y páginas de producto, conectar pagos y gestionar ventas con analítica y herramientas de marketing integradas.
Marketer
metric.tech
Plataforma de crecimiento impulsada por IA que reúne campañas, producción creativa, informes y automatización de flujos de trabajo para marcas de comercio electrónico.