# BotSailor BotSailor es una plataforma de IA conversacional y automatización para WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y chat web. Ayuda a los equipos de ventas, soporte y marketing a gestionar conversaciones, automatizar flujos de trabajo y guiar a los usuarios hacia acciones dentro del chat. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Chatbot IA, Asistente de ventas con IA ## ¿Qué es BotSailor? BotSailor es una plataforma de agentes de IA y automatización para WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y chat web. Combina un asistente de IA agéntica con automatización de flujos de trabajo, herramientas de bandeja de entrada omnicanal, envíos masivos y funciones de comercio, para que las empresas puedan gestionar conversaciones y guiar a los usuarios hacia una siguiente acción dentro del chat. El producto está dirigido a equipos de ventas, soporte y marketing que desean captar clientes potenciales, responder preguntas frecuentes, enrutar conversaciones y conectar la actividad del chat con sistemas externos. Su sitio web y sus páginas de precios muestran planes de autoservicio y opciones orientadas a revendedores, además de funciones específicas por canal, como flujos de WhatsApp, webhooks, chat en vivo, catálogo, citas y automatización de comentarios. ## ¿Qué puede hacer BotSailor? ### Chat con IA agéntica Implementa un agente de IA que identifica la intención, recuerda el contexto de fuentes empresariales y pasa de las respuestas a las acciones en lugar de limitarse a responder en el chat. ### Entrenamiento basado en conocimiento Usa PDF, URL, Google Sheets, contenido de preguntas frecuentes, archivos y entradas de HTTP API para entrenar al asistente con información específica de la empresa. ### Automatización de flujos de trabajo Conecta sistemas externos mediante flujos de trabajo con webhooks, integraciones de HTTP API y mapeo de datos, para que los eventos del chat activen acciones posteriores. ### Bandeja de entrada unificada para equipos Gestiona las conversaciones de WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram desde una sola bandeja de entrada, con contexto compartido del cliente, etiquetas, notas, asignaciones y transferencia a agentes humanos. ### Herramientas de interacción Ejecuta envíos masivos, campañas secuenciales, automatización de comentarios, anuncios de clic para chatear y publicaciones en redes sociales para llegar a los usuarios en distintos canales. ### Comercio dentro del chat Admite el comercio dentro del chat con catálogos de productos, reserva de citas y pasarelas de pago, para que los usuarios puedan completar más pasos dentro de la conversación. ## Casos de uso ### Captación y cualificación de clientes potenciales Capta y cualifica clientes potenciales desde anuncios, comentarios y visitantes del sitio web, y luego llévalos a un chat privado o a flujos estructurados para su seguimiento. ### Bandeja de entrada de soporte al cliente Gestiona preguntas recurrentes de los clientes y deriva los problemas no resueltos a una persona, manteniendo el historial de la conversación y el perfil del cliente en un solo lugar. ### Seguimiento de comercio electrónico Automatiza actualizaciones de pedidos, recordatorios, cancelaciones y pasos de recuperación para flujos de comercio electrónico, incluida la exploración de productos y acciones relacionadas con el pago dentro del chat. ### Envíos masivos y mensajería multicanal Envía notificaciones, promociones y mensajes de campañas mediante canales como WhatsApp, SMS y correo electrónico cuando los equipos necesitan coordinar sus comunicaciones. ### Operaciones de agencias y revendedores Crea ofertas para agencias o revendedores con acceso de marca, controles compartidos y varios usuarios para clientes o equipos internos. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo funcionan los flujos de trabajo con webhooks en BotSailor? BotSailor se configura desde el panel mediante la creación de un flujo de trabajo con webhook, la copia de la URL de callback generada y su conexión en la configuración de webhook o integración de la aplicación externa. La guía también muestra cómo mapear los campos entrantes y usar un formateador de datos antes de enviar una plantilla de mensaje de WhatsApp. ### ¿Qué opciones de precios ofrece BotSailor? La página de precios muestra planes para uso gratuito, Premium y de revendedor, con planes Premium organizados por niveles de suscriptores y una opción para agencias o revendedores con sus propios límites. La página también menciona opciones de facturación mensual, trimestral, anual y de pago por uso. ### ¿Pueden los equipos gestionar las conversaciones con clientes en un solo lugar? La bandeja de entrada de BotSailor reúne las conversaciones de WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram en un solo panel. También incorpora herramientas de colaboración para equipos, como perfiles de clientes unificados, historial de conversaciones, etiquetas, notas, asignaciones y acciones inteligentes. ### ¿Con qué contenido se puede entrenar el asistente de IA? La página de inicio indica que puedes entrenar la IA con PDF, URL y Google Sheets, y el artículo sobre entrenamiento añade fuentes de preguntas frecuentes, archivos, HTTP API y Google Sheet. Esto significa que el asistente puede prepararse con varias fuentes de contenido empresarial antes de su implementación. ### ¿Qué canales y funciones de automatización son compatibles? BotSailor es compatible con WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y chat web, según la página de inicio, y su comparativa de precios también incluye chat en vivo, envíos masivos, automatización de comentarios, webhooks, flujos e integraciones. Algunos límites específicos varían según el nivel del plan. ## Datos rápidos - **Categoría**: Chat con IA y automatización - **Compatibilidad de plataformas**: WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y chat web - **Uso principal**: Conversaciones de ventas, soporte y marketing - **Precios**: Planes gratuito, Premium y de revendedor - **Facturación**: Se muestran opciones mensuales, trimestrales, anuales y de pago por uso - **Dominio de origen**: botsailor.com