Automat Workforce es un producto de compañero de trabajo con IA gestionado, centrado en Ace, un compañero de trabajo con IA que opera mediante una cuenta corporativa y las herramientas de trabajo existentes. Ace cuenta con su propio Mac, correo electrónico, teléfono y bandeja de entrada, y puede recibir solicitudes en canales como Slack, Teams, mensajes de texto, WhatsApp, Gmail, Microsoft 365, Calendar, chat y llamadas telefónicas.
En lugar de limitarse a redactar textos o hacer recomendaciones, Ace puede llevar a cabo tareas operativas: actualizar registros, editar documentos compartidos, cambiar eventos del calendario, comunicarse con colegas o contactos externos y confirmar lo que ha completado. Cuando una solicitud implica una decisión empresarial sin resolver, información faltante o una aprobación, puede hacer una pregunta o derivar el asunto a una persona.
Automat también ofrece una plataforma gestionada de automatización de flujos de trabajo para procesos operativos más amplios. Sus flujos de trabajo hipotecarios documentados abarcan la recepción de documentos, la resolución de condiciones, la preparación para la suscripción, las comprobaciones de divulgaciones, el control de calidad posterior al cierre y la configuración de préstamos en sistemas existentes basados en navegador. Esta plataforma más amplia incluye revisión humana, ejecuciones programadas, observabilidad e historial de auditoría.