Reuniones de video
Organiza reuniones en línea con un software de videoconferencias fácil de usar como parte de la plataforma Zoom Workplace.
Zoom
Freemium
Plataforma de colaboración con IA que integra reuniones, chat, telefonía, seminarios web, centro de contacto y eventos, con automatización de flujos de trabajo para coordinar equipos y convertir conversaciones en acciones y entregables.
¿Qué es Zoom?
Zoom es una plataforma de trabajo con un enfoque centrado en la IA, diseñada en torno a reuniones, comunicación, soporte y herramientas de productividad. Su página de inicio y sus páginas de productos la presentan como una plataforma única para conectar reuniones de video, chat, telefonía, seminarios web, pizarras, centro de contacto y eventos.
La familia de productos incluye aplicaciones de trabajo principales como Meetings, Chat, Phone, Mail & Calendar, Scheduler, Canvas, Whiteboard, Clips, Tasks y Rooms, junto con productos de experiencia del cliente como Contact Center y Virtual Agent. Zoom también incorpora productos de IA, incluidos ZoomMate y My Notes; ZoomMate se describe como un compañero de equipo de IA que puede buscar, automatizar y completar elementos de acción.
La plataforma está dirigida a equipos que necesitan coordinar el trabajo, atender a clientes, organizar seminarios web o eventos y reducir el seguimiento manual después de las conversaciones. La información de precios está disponible en la página de precios de Zoom Workplace, y ZoomMate se describe como disponible con planes de pago elegibles de Zoom Workplace.
¿Qué puede hacer Zoom?
Herramientas de colaboración para el trabajo
Usa chat, telefonía, correo y calendario, programador, Canvas, pizarra, clips, tareas y salas integrados para avanzar en el trabajo desde un único espacio de trabajo.
Automatización con ZoomMate
Crea y personaliza agentes de IA, delega tareas y diseña rutinas para automatizaciones recurrentes, como resúmenes informativos, elementos de acción y preparación de reuniones.
Contexto conectado de los flujos de trabajo
Conecta ZoomMate con herramientas de terceros como Salesforce, Jira, Google Drive y OneDrive para que pueda actuar sobre el contexto de trabajo de otros sistemas.
Herramientas de experiencia del cliente
Gestiona operaciones de soporte con Contact Center, Virtual Agent y Workforce Engagement para flujos de trabajo unificados de atención al cliente.
Ecosistema para desarrolladores
Crea flujos de trabajo para desarrolladores y de IA con APIs, SDKs, webhooks, Zoom Apps y App Marketplace.
Casos de uso
“Captura y seguimiento de reuniones”
Organiza reuniones de equipo recurrentes y convierte el debate en notas, seguimientos y entregables preliminares con My Notes y ZoomMate.
“Colaboración diaria”
Coordina la comunicación interna mediante chat, telefonía, calendario, documentos, pizarras, clips y tareas desde una única suite de trabajo.
“Operaciones de atención al cliente”
Atiende a los clientes mediante un flujo de trabajo unificado de centro de contacto que incluye teléfono, chat, correo electrónico, SMS, redes sociales y video en una sola vista.
“Seminarios web y eventos”
Crea y gestiona seminarios web o eventos con experiencias de marca, participación de la audiencia y análisis integrados.
“Automatización del trabajo asistida por IA”
Automatiza la investigación, los resúmenes informativos, los elementos de acción y los pasos recurrentes de los flujos de trabajo con agentes de IA y plantillas de flujos de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Zoom Workplace?
Zoom Workplace se presenta como una plataforma única que combina reuniones de video, chat, telefonía, seminarios web, pizarra, centro de contacto y eventos. Las páginas de productos también destacan funciones de IA como ZoomMate y My Notes.
¿Cómo se comercializa Zoom?
La página de precios muestra los precios de Zoom Workplace y dirige a los visitantes a planes para equipos pequeños, empresas y grandes empresas. El sitio también incluye opciones para explorar planes, probar gratis, comprar ahora y solicitar una demostración, según el área del producto.
¿Qué puede hacer ZoomMate?
ZoomMate puede generar agendas, presentaciones, documentos, seguimientos e investigaciones, y puede conectarse con herramientas como Salesforce, Jira, Google Drive y OneDrive. También admite plantillas de flujos de trabajo, automatizaciones recurrentes e interacción con agentes en Zoom Chat.
¿Qué productos de Zoom están incluidos en la plataforma?
La página de productos de Zoom presenta Zoom Meetings, Chat, Phone, Mail & Calendar, Scheduler, Canvas, Whiteboard, Clips, Tasks, Rooms, Workvivo, Contact Center, Virtual Agent, Workforce Engagement, Webinars & Events y varios productos de IA y para desarrolladores.
¿ZoomMate está disponible en todos los planes?
Se indica que ZoomMate está disponible con planes de pago elegibles de Zoom Workplace, y el sitio señala que la disponibilidad puede variar según la región o el sector.
Datos rápidos
- Categoría
- Plataforma de colaboración con un enfoque centrado en la IA
- Dominio de origen
- zoom.com
- Usuarios principales
- Equipos, empresas, grandes empresas y organizaciones de soporte
- Estructura de la plataforma
- Suite única con productos de trabajo, experiencia del cliente, IA y para desarrolladores
- Información sobre precios
- Página de precios disponible; se hace referencia a planes de pago de Zoom Workplace para ZoomMate
- Flujo de trabajo destacado
- Las reuniones pueden generar notas de IA, seguimientos, documentos, presentaciones y automatizaciones
Análisis de tráfico de Zoom
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Visitas mensuales
- 144,3 M
- Clasificación global
- #428
- Tasa de rebote
- 70.6%
- Duración media de la visita
- 01:33
- Páginas por visita
- 1.43
- Valoración del dominio
- 92
Tendencias de tráfico
| jul | 130356258 |
|---|---|
| ago | 125978633 |
| sept | 144314689 |
Fuentes de tráfico
Las analíticas de tráfico aún no están disponibles.
Principales regiones
- Desconocido: 37.0%
- Desconocido: 8.54%
- Desconocido: 5.94%
- Desconocido: 4.18%
- Desconocido: 3.48%
- Desconocido: 40.9%
Alternativas a Zoom
Amie
amie.so
Amie es un asistente de IA para tomar notas de reuniones, generar resúmenes y gestionar seguimientos, con grabación sin bots, chat de IA e integraciones para convertir los resultados en tareas, correos y acciones en tus herramientas de trabajo.
Avoma
avoma.com
Avoma ayuda a los equipos que trabajan con clientes a registrar reuniones, coordinar agendas y analizar conversaciones. Sus notas y resúmenes se sincronizan con el CRM para facilitar el seguimiento.
Circleback
circleback.ai
Asistente de reuniones con IA para tomar notas, registrar tareas, transcribir, buscar conversaciones y automatizar flujos de trabajo en plataformas compatibles.
Cuckoo
cuckoo.so
Cuckoo traduce conversaciones en tiempo real y ofrece transcripciones para que los equipos internacionales sigan reuniones y eventos en su idioma. Añade documentos y términos clave para adaptar la traducción al contexto técnico.
MeetStream
meetstream.ai
MeetStream ofrece una API única para crear bots de reuniones capaces de unirse, grabar, transmitir y transcribir reuniones en Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Está dirigido a desarrolladores y equipos que crean productos de reuniones con IA, automatizaciones y flujos de trabajo de análisis.
Saydi
saydi.ai
Traducción de voz con IA para reuniones, eventos y conferencias, con interpretación en directo, transcripción y flujos de trabajo profesionales.